단일 이메일 혹은 대량 이메일을 발송할 때 기본 '보낸 사람' 이메일 주소를 변경하기

해결 방법:

대량 이메일을 발송하기 전에 내 이메일 설정에서 이메일 이름을 변경할 수 있습니다.

방법:

• Salesforce Classic: 사용자 이름 | 내 설정 | 이메일 | 내 이메일 설정을 클릭합니다.
• Lightning Experience: 사용자 아바타 | 설정 | 이메일 | 내 이메일 설정을 클릭합니다.

이후 이메일 설정 페이지에서 다음 필드를 변경합니다.

1.  이메일을 보낼 때 이름을 어떻게 표시하시겠습니까? 

2. 회신 주소에 사용할 이메일 주소는 무엇입니까? 

3. 저장을 클릭합니다.

참고:

• Salesforce 계정과 연결된 개인 이메일에는 변경 사항이 적용되지 않습니다.
• 사용자가 Einstein 활동 수집 권한 집합에 할당되어 있는 경우, 내 이메일 설정 페이지에서 이메일 이름, 이메일 주소, 자동 숨은 참조 필드가 제거됩니다.
• '보낸 사람' 및 '회신' 주소를 제어하는 다른 시스템 설정이 있습니다. 예를 들면 지원 설정의 시스템 주소에서 사례 알림 보내기와 설정의 전송 능력 옵션입니다.

해당 기능을 요청하려면 Salesforce IdeaExchange의 다음 아이디어에 투표하세요: 대량 이메일 발송에서 '보낸 사람' 주소를 변경하여 다른 사용자를 대신해 이메일 보내기.


참고 자료: 
Lightning Experience에서 목록 이메일을 발송할 때 고려할 사항