レコードをインポートしてエクスポートした場合にテキスト項目が切り捨てられる

CSV 形式でエクスポートされたデータを Excel で開いた場合、ロングテキスト項目のデータが切り捨てられる場合があります。

Salesforce (セールスフォース)からエクスポートしたデータが Excel で切り捨てられる問題は、特殊文字が原因です。影響を受ける項目のデータの先頭にダッシュまたはマイナス記号 (-)、あるいはアットマーク (@) などの他の特殊文字が含まれる場合に発生します。解決策として、特殊文字を削除するか、Excel ではなく他のプログラムを使用して CSV ファイルを編集してください。 

この問題はすべてのレコードまたはロングテキスト項目で発生するとは限らないため、ランダムに発生するように思われますが、影響を受けるレコードと項目は一貫性があります。レコードによっては、同じ項目にデータが含まれていても切り捨てられず、レポートからエクスポートしても、その項目のデータは完全な場合があります。

なお、この問題は Salesforce に起因するものではなく、Excel に固有の問題であり、影響を受けるテキスト項目に含まれる一文字目の解釈方法に起因します。