Salesforce 및 Microsoft Outlook 통합 제품

Outlook 통합

Outlook에서 작업할 때 웹용 Outlook, Outlook 2016, Mac용 Outlook 2016 또는 Outlook 2013을 사용하여 판매를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

이메일 또는 이벤트 및 첨부 파일을 Salesforce 레코드에 연결하고 Outlook에서 직접 Salesforce 레코드를 만듭니다.

자세한 내용은 데스크톱 Outlook 및 Gmail 통합을 참조하십시오.

Inbox 및 Einstein 활동 캡처와 Outlook 통합

일련의 생산성 기능을 사용하여 이메일 및 일정을 Salesforce와 통합합니다. Einstein 활동 수집을 사용하면 이메일과 이벤트를 자동으로 기록할 수 있습니다.

Inbox 클라이언트와 Outlook 통합을 사용하면 모든 이메일의 받은 편지함에서 생산성을 높일 수 있습니다.

자세한 내용은 Salesforce Inbox를 참조하십시오.

Lightning Sync for Microsoft Exchange

Salesforce 관리자는 담당자가 Microsoft® Exchange와 Salesforce 간에 연락처와 이벤트를 동기화할 수 있도록 Lightning Sync를 설정할 수 있습니다.

Salesforce 관리자와 IT 전문가는 Exchange 서버와 Salesforce에서 여러 단계를 완료합니다.

자세한 내용은 Microsoft® Exchange용 Lightning Sync 설정에 대한 전체적인 흐름 확인을 참조하십시오.
 

Salesforce for Outlook

Outlook과 Salesforce 간에 연락처, 이벤트 및 작업을 설치하고 동기화하는 Microsoft® Outlook® 통합 응용 프로그램입니다.

이메일 또는 이벤트 및 첨부 파일을 Salesforce 레코드에 연결하고 Outlook에서 직접 Salesforce 레코드를 만듭니다.

자세한 내용은 Salesforce for Outlook을 참조하십시오. 

Salesforce for Outlook이 이미 유지 관리 전용 단계에 있으므로 관리자는 더 이상 Salesforce for Outlook을 다운로드하고 설정할 수 없습니다. Salesforce for Outlook은 2020년 12월에 만료됩니다.

자세한 내용은 Salesforce for Outlook 사용 중지를 참조하십시오.

Email to Salesforce

사용자가 Salesforce 레코드에 이메일을 추가할 수 있습니다. Email to Salesforce 를 이용하면 Salesforce의 리드, 연락처, 기회 및 기타 특정 레코드에 이메일을 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 영업 관련 커뮤니케이션을 쉽게 추적할 수 있습니다.

자세한 내용은 사용자에 대한 Salesforce에 이메일 보내기 활성화를 참조하십시오.