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メール to Salesforce から作成した Todo で Todo ベースのワークフローが起動しない

公開日: Sep 10, 2021
説明
注: この記事の情報は、Salesforce Classic と Lightning Experience の両方に適用されます。

メール to Salesforce の機能 (もしくは Salesforce for Outlook) を使用して Todo を作成すると、 Todo ベースのワークフロールールが評価されません。

 
解決策
これは意図された動作です。以下 2 つの回避方法があります。
  1. 1 つ目は、Todo の Apex トリガを実装することです。
  2. Salesforce for Outlook を使用している場合は、サイドパネルのメールを追加の機能を使用して、ワークフローを起動させることが可能です。
メール to Salesforce から作成した Todo でワークフローを起動させるようにするには、既存の機能リクエストに投票してください。
 
ナレッジ記事番号

000382777

 
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