Gastbenutzer können nicht auf Artikel in Communities zugreifen

In Salesforce Classic
 

Vergewissern Sie sich, dass die Seitenvariation "Themendetails" für die Community auf "Standard" festgelegt ist:

1. Navigieren Sie zu Setup | Anpassen | Communities | Alle Communities.
2. Klicken Sie neben der Community auf Generator.
3. Klicken links oben auf die Auswahlliste "Seiten". Die Seitenliste wird angezeigt. 
4. Geben Sie Themendetails ein. Klicken Sie rechts neben dem Ergebnis für Themendetails auf Seiteneigenschaften.
5. Bestimmen Sie auf der Registerkarte "Seitenvariationen", ob es eine Variation mit auf "Standard" festgelegter Zielgruppe gibt. Falls ja, haben Gastbenutzer der Site Zugriff auf diese Seite. 
6. Wenn keine der Seitenvariationen auf "Standard" festgelegt ist, können Sie entweder eine neue erstellen oder eine der vorhandenen Seitenvariationen auf "Standard" festlegen. 
7. Veröffentlichen Sie die Community neu, wenn Schritt 8 erforderlich ist. 

 
So erteilen Sie Gastbenutzern die Berechtigung zum Anzeigen von Artikeln:

1. Wechseln Sie im Community-Generator zum Einstellungsmenü (Zahnradsymbol links unter "Seitenstruktur").
2. Klicken Sie unter dem Profil "Gastbenutzer" auf "Profilname" (der Profilname hat das Format "<Community-Name> Profil").
3. Sie gelangen zur Seite "Profil bearbeiten".
4. Wählen Sie (bei Verwenden der neuen Benutzeroberfläche "Benutzerprofil") Objekteinstellungen aus.
5. Bestimmen Sie die Artikeltypen, die zu den Artikeln gehören, die Sie veröffentlichen möchten. Klicken Sie auf einen. 
6. Klicken Sie auf Bearbeiten und stellen Sie anschließend sicher, dass "Lesen" aktiviert ist. 
7. Speichern Sie den Vorgang.
8. Wiederholen Sie den Vorgang abhängig von der Anzahl der Artikeltypen, die öffentlich sein müssen. 

Schritte zum Erteilen der Berechtigung "Lesen" für Artikeltypen mithilfe der ursprünglichen Benutzeroberfläche "Benutzerprofil":

1. Klicken Sie nach Erreichen der Profilseite auf Bearbeiten.
2. Blättern Sie nach unten zu den Artikeltypen (unten auf der Seite).
3. Aktivieren Sie Lesen für jeden Artikeltyp, für den Sie öffentlichen Zugriff gewähren möchten.
4. Speichern Sie den Vorgang. 

Wenn Sie die Vorlage "Visualforce Plus Tabs" verwenden und Zugriff gewähren möchten, können Sie auf Profil "Gastbenutzer der Site" zugreifen:

1. Klicken Sie auf Setup | Anpassen | Communities | Alle Communities.
2. Klicken Sie auf Arbeitsumgebungen.
3. Wenn das Dashboard "Arbeitsumgebungen" geladen wurde, klicken Sie auf Verwaltung.
4. Klicken Sie auf Seiten. Wählen Sie dann Zu Force.com wechseln aus.
5. Die Seite "Site-Details" wird geladen. Wählen sie Einstellungen für öffentlichen Zugriff aus.
6. Sie gelangen zum Profil "Gastbenutzer der Site".
7. Fahren Sie mit den obigen Anweisungen fort, um den Zugriff auf Artikeltypen festzulegen.

In Lightning Experience

Vergewissern Sie sich, dass die Seitenvariation "Themendetails" für die Community auf "Standard" festgelegt ist:

1. Wechseln Sie in Setup zu "Funktionseinstellungen | Communities | Alle Communities".
2. Klicken Sie neben der Community auf Generator.
3. Wählen Sie links oben "Seiteneigenschaften" aus. Suchen Sie dann im Abschnitt "Seite suchen" die Seite "Themendetails".
4. Klicken Sie auf Themendetails und wählen Sie anschließend Seiteneigenschaften | Seitenvariationen aus.
5. Bestimmen Sie in "Seitenvariationen", ob es eine Variation mit auf "Standard" festgelegter Zielgruppe gibt. Falls ja, haben Gastbenutzer der Site Zugriff auf diese Seite. 
6. Wenn keine der Seitenvariationen auf "Standard" festgelegt ist, können Sie entweder eine neue erstellen oder eine der vorhandenen Seitenvariationen auf "Standard" festlegen. 
7. Veröffentlichen Sie die Community neu, wenn Schritt 8 erforderlich ist.

So erteilen Sie Gastbenutzern die Berechtigung zum Anzeigen von Artikeln:

1. Wechseln Sie im Community-Generator zum Einstellungsmenü (Zahnradsymbol links unter "Seitenstruktur").
2. Klicken Sie unter dem Profil "Gastbenutzer" auf "Profilname" (der Profilname hat das Format "<Community-Name> Profil")
3. Sie gelangen zur Seite "Profil bearbeiten".
4. Wählen Sie (bei Verwenden der neuen Benutzeroberfläche "Benutzerprofil") Objekteinstellungen aus.
5. Bestimmen Sie die Artikeltypen, die zu den Artikeln gehören, die Sie veröffentlichen möchten. Klicken Sie auf einen. 
6. Klicken Sie auf Bearbeiten und stellen Sie anschließend sicher, dass "Lesen" aktiviert ist. 
7. Speichern Sie den Vorgang.
8. Wiederholen Sie den Vorgang abhängig von der Anzahl der Artikeltypen, die öffentlich sein müssen. 

Schritte zum Erteilen der Berechtigung "Lesen" für Artikeltypen mithilfe der ursprünglichen Benutzeroberfläche "Benutzerprofil":

1. Klicken Sie nach Erreichen der Profilseite auf Bearbeiten.
2. Blättern Sie nach unten zu den Artikeltypen (unten auf der Seite).
3. Aktivieren Sie Lesen für jeden Artikeltyp, für den Sie öffentlichen Zugriff gewähren möchten.
4. Speichern Sie den Vorgang. 

Wenn Sie die Vorlage "Visualforce Plus Tabs" verwenden und Zugriff gewähren möchten, können Sie auf Profil "Gastbenutzer der Site" zugreifen:

1. Wechseln Sie in Setup zu Funktionseinstellungen | Communities | Alle Communities.
2. Wählen Sie neben der Community Arbeitsumgebungen aus.
3. Klicken Sie auf Verwaltung und dann auf Seiten. 
4. Wählen Sie Zu Force.com wechseln und dann "Einstellungen für öffentlichen Zugriff" aus.
5. Fahren Sie mit den obigen Anweisungen fort, um den Zugriff auf Artikeltypen festzulegen.

Siehe auch
Wer sieht was in Communities ​​​​​​​