Impossibilità per gli utenti guest di accedere agli articoli nelle comunità

In Salesforce Classic
 

Assicurarsi che una variazione della pagina Dettaglio argomento sia impostata come predefinita nella Comunità:

1. Passare a Imposta | Personalizza | Comunità | Tutte le comunità.
2. Fare clic su Generatore accanto alla comunità.
3. Fare clic sull'elenco di selezione delle pagine nella parte superiore sinistra. Verrà visualizzato l'elenco delle pagine. 
4. Immettere Dettaglio argomento. Fare clic sull'opzione Proprietà pagina a destra del risultato di Dettaglio argomento.
5. Nella scheda Variazioni delle pagine, determinare se è presente una variazione con il pubblico impostato come predefinito. In caso affermativo, l'utente guest del sito avrà accesso a questa pagina. 
6. Se nessuna delle variazioni delle pagine è impostata come predefinita, è possibile crearne una nuova o impostare una di quelle esistenti come predefinita. 
7. Se è necessario eseguire il passaggio 8, ripubblicare la comunità. 

 
Per concedere agli utenti guest l'autorizzazione alla visualizzazione degli articoli:

1. Nel Generatore di comunità, passare al menu Impostazioni (icona della rotella, sul lato sinistro sotto a Struttura pagina).
2. Nel profilo utente guest, fare clic sul nome profilo (formattato come "Profilo <nome comunità>").
3. Si passerà alla pagina Modifica profilo.
4. Selezionare Impostazioni oggetti (se si utilizza la nuova interfaccia utente Profilo utente).
5. Individuare i tipi di articolo associati agli articoli che si desidera rendere pubblici. Fare clic su uno di questi. 
6. Fare clic su Modifica, quindi assicurarsi che l'opzione Lettura sia selezionata. 
7. Salvare
8. Ripetere questi passaggi in base alle esigenze, in base al numero di tipi di articolo che è necessario rendere pubblici. 

Passaggi per concedere l'autorizzazione di lettura per i tipi di articolo utilizzando l'interfaccia utente Profilo utente originaria:

1. Dopo aver raggiunto la pagina del profilo, fare clic su Modifica.
2. Scorrere verso il basso fino ai tipi di articolo (quasi alla fine della pagina)
3. Selezionare Lettura per ogni tipo di articolo a cui si desidera concedere accesso pubblico.
4. Salvare. 

Se si sta utilizzando Visualforce con il modello Schede e si desidera concedere l'accesso, è possibile accedere al profilo utente guest del sito:

1. Fare clic su Imposta | Personalizza | Comunità | Tutte le comunità.
2. Fare clic su Aree di lavoro.
3. Dopo il caricamento del cruscotto digitale Aree di lavoro, fare clic su Amministrazione.
4. Fare clic su Pagine. Quindi selezionare Vai a Force.com
5. Verrà caricata la pagina Dettagli sito. Selezionare Impostazioni di accesso pubblico.
6. Si passerà al profilo utente guest del sito.
7. Procedere con le istruzioni riportate in precedenza per impostare l'accesso ai tipi di articolo.

In Lightning Experience

Assicurarsi che una variazione della pagina Dettaglio argomento sia impostata come predefinita nella Comunità:

1. Da Imposta, passare a Impostazioni della funzione | Comunità | Tutte le comunità.
2. Fare clic su Generatore accanto alla comunità.
3. Selezionare le proprietà della pagina nella parte superiore del lato sinistro, quindi cercare la pagina 'Dettaglio argomento' nella sezione Trova una pagina.
4. Fare clic su Dettaglio argomento, quindi selezionare Proprietà pagina | Variazioni delle pagine.
5. Nelle variazioni delle pagine, determinare se è presente una variazione con il pubblico impostato come predefinito. In caso affermativo, l'utente guest del sito avrà accesso a questa pagina. 
6. Se nessuna delle variazioni delle pagine è impostata come predefinita, è possibile crearne una nuova o impostare una di quelle esistenti come predefinita. 
7. Se è necessario eseguire il passaggio 8, ripubblicare la comunità.

Per concedere agli utenti guest l'autorizzazione alla visualizzazione degli articoli:

1. Nel Generatore di comunità, passare al menu Impostazioni (icona della rotella, sul lato sinistro sotto a Struttura pagina).
2. Nel profilo utente guest, fare clic sul nome profilo (formattato come "Profilo <nome comunità>")
3. Si passerà alla pagina Modifica profilo.
4. Selezionare Impostazioni oggetti (se si utilizza la nuova interfaccia utente Profilo utente).
5. Individuare i tipi di articolo associati agli articoli che si desidera rendere pubblici. Fare clic su uno di questi. 
6. Fare clic su Modifica, quindi assicurarsi che l'opzione Lettura sia selezionata. 
7. Salvare
8. Ripetere questi passaggi in base alle esigenze, in base al numero di tipi di articolo che è necessario rendere pubblici. 

Passaggi per concedere l'autorizzazione di lettura per i tipi di articolo utilizzando l'interfaccia utente Profilo utente originaria:

1. Dopo aver raggiunto la pagina del profilo, fare clic su Modifica.
2. Scorrere verso il basso fino ai tipi di articolo (quasi alla fine della pagina)
3. Selezionare Lettura per ogni tipo di articolo a cui si desidera concedere accesso pubblico.
4. Salvare. 

Se si sta utilizzando Visualforce con il modello Schede e si desidera concedere l'accesso, è possibile accedere al profilo utente guest del sito:

1. Da Imposta, passare a Impostazioni della funzione | Comunità | Tutte le comunità.
2. Selezionare Aree di lavoro accanto alla comunità.
3. Fare clic su Amministrazione, quindi su Pagine. 
4. Selezionare Vai a Force.com, quindi Impostazioni di accesso pubblico
5. Procedere con le istruzioni riportate in precedenza per impostare l'accesso ai tipi di articolo.

Vedere anche
Chi può vedere cosa nelle comunità ​​​​​​​