게스트 사용자는 커뮤니티의 기사에 액세스할 수 없습니다.

Salesforce Classic의 경우
 

커뮤니티에서 주제 세부 사항 페이지 변형이 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

1. 설정 | 사용자 정의 | 커뮤니티 | 모든 커뮤니티로 이동합니다.
2. 커뮤니티 옆의 빌더를 클릭합니다.
3. 왼쪽 위에 있는 페이지 선택 목록을 클릭합니다. 페이지 목록이 표시됩니다. 
4. 주제 세부 사항을 입력합니다. 주제 세부 사항 결과의 오른쪽에 있는 페이지 속성 옵션을 클릭합니다.
5. 페이지 변형 탭에서 잠재고객이 기본값으로 설정된 변형이 있는지 확인하십시오. 변형이 있을 경우 사이트 게스트 사용자는 이 페이지에 액세스할 수 있습니다. 
6. 페이지 변형이 기본값으로 설정되지 않은 경우 새로운 페이지를 작성하거나 기존의 페이지 변형 중 하나를 기본값으로 설정할 수 있습니다. 
7. 8단계가 필요한 경우 커뮤니티를 다시 게시합니다. 

 
게스트 사용자에게 아티클을 볼 수 있는 권한을 부여하려면:

1. 커뮤니티 빌더에서 설정 메뉴(구성 아이콘, 페이지 구조 아래의 왼쪽)로 이동합니다.
2. 게스트 사용자 프로필에서 프로필 이름(프로필 이름은 "<Community 이름> 프로필"로 포맷됨)을 클릭합니다.
3. 프로필 편집 페이지로 이동됩니다.
4. 개체 설정(새 사용자 프로필 사용자 인터페이스 사용 시)을 선택합니다.
5. 공개할 기사와 관련된 기사 유형을 찾습니다. 하나의 항목을 클릭합니다. 
6. 편집을 클릭한 다음 읽기가 선택되어 있는지 확인합니다. 
7. 저장
8. 공개에 필요한 기사 유형의 수에 따라 필요한 경우 반복합니다. 

원본 사용자 프로필 사용자 인터페이스를 사용하여 문서 유형에 대한 읽기 권한을 부여하는 단계:

1. 프로필 페이지에 도달하면 편집을 클릭합니다.
2. 기사 유형(페이지 하단 근처)으로 아래로 스크롤합니다.
3. 공개 액세스 권한을 부여할 각 문서 유형에 대해 읽기를 선택합니다.
4. 저장 

Visualforce Plus Tabs 템플릿을 사용 중이며 액세스 권한을 부여하려면 사이트 게스트 사용자 프로필에 액세스할 수 있습니다.

1. 설정 | 사용자 정의 | 커뮤니티 | 모든 커뮤니티를 클릭합니다.
2. 작업 영역을 클릭합니다.
3. 작업 영역 대시보드가 로드되면 관리를 클릭합니다.
4. 페이지를 클릭합니다. 그런 다음 Force.com으로 이동을 선택합니다.
5. 사이트 세부 사항 페이지가 로드됩니다. 공개 액세스 설정을 선택합니다.
6. 그러면 사이트 게스트 사용자 프로필로 이동합니다.
7. 기사 유형에 대한 액세스를 설정하려면 위의 지침을 따르십시오.

Lightning Experience의 경우

커뮤니티에서 주제 세부 사항 페이지 변형이 기본값으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

1. 설정에서 기능 설정 | 커뮤니티 | 모든 커뮤니티 선택으로 이동합니다.
2. 커뮤니티 옆의 빌더를 클릭합니다.
3. 왼쪽 상단에서 페이지 속성을 선택한 후 페이지 찾기 섹션에서 '주제 세부 사항' 페이지를 검색합니다.
4. 주제 세부 사항을 클릭한 다음 페이지 속성 | 페이지 변형을 선택합니다.
5. 페이지 변형에서 잠재고객이 기본값으로 설정된 변형이 있는지 확인하십시오. 변형이 있을 경우 사이트 게스트 사용자는 이 페이지에 액세스할 수 있습니다. 
6. 페이지 변형이 기본값으로 설정되지 않은 경우 새로운 페이지를 작성하거나 기존의 페이지 변형 중 하나를 기본값으로 설정할 수 있습니다. 
7. 8단계가 필요한 경우 커뮤니티를 다시 게시합니다.

게스트 사용자에게 아티클을 볼 수 있는 권한을 부여하려면:

1. 커뮤니티 빌더에서 설정 메뉴(구성 아이콘, 페이지 구조 아래의 왼쪽)로 이동합니다.
2. 게스트 사용자 프로필에서 프로필 이름(프로필 이름은 "<Community 이름> 프로필"로 포맷됨)을 클릭합니다.
3. 프로필 편집 페이지로 이동됩니다.
4. 개체 설정(새 사용자 프로필 사용자 인터페이스 사용 시)을 선택합니다.
5. 공개할 기사와 관련된 기사 유형을 찾습니다. 하나의 항목을 클릭합니다. 
6. 편집을 클릭한 다음 읽기가 선택되어 있는지 확인합니다. 
7. 저장
8. 공개에 필요한 기사 유형의 수에 따라 필요한 경우 반복합니다. 

원본 사용자 프로필 사용자 인터페이스를 사용하여 문서 유형에 대한 읽기 권한을 부여하는 단계:

1. 프로필 페이지에 도달하면 편집을 클릭합니다.
2. 기사 유형(페이지 하단 근처)으로 아래로 스크롤합니다.
3. 공개 액세스 권한을 부여할 각 문서 유형에 대해 읽기를 선택합니다.
4. 저장 

Visualforce Plus Tabs 템플릿을 사용 중이며 액세스 권한을 부여하려면 사이트 게스트 사용자 프로필에 액세스할 수 있습니다.

1. 설정에서 기능 설정 | 커뮤니티 | 모든 커뮤니티 선택으로 이동합니다.
2. 커뮤니티 옆의 작업 영역을 클릭합니다.
3. 관리를 클릭한 다음 페이지를 클릭합니다. 
4. Force.com으로 이동한 다음 공개 액세스 설정을 선택합니다.
5. 기사 유형에 대한 액세스를 설정하려면 위의 지침을 따르십시오.

참고 항목
커뮤니티에서 항목을 볼 수 있는 사용자