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マネージャ項目が空白のユーザが承認申請をすると「この承認申請には、次の承認者がマネージャ項目で決定される必要があります。この値は空です。」エラーの回避方法

公開日: May 19, 2025
説明

マネージャー項目が空白のユーザーが承認申請を行うと、「この承認申請には、次の承認者がマネージャー項目で決定される必要があります。この値は空です。詳細は、組織のシステム管理者にお問い合わせください。」 というエラーが発生します。

このエラーを回避するために、承認プロセスの設定を変更する方法をご紹介します。

解決策
以下の手順でマネージャ項目が空白の際のエラーを回避し、次のステップに進む、またはレコードを承認、却下することができます。
 
1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「承認プロセス」と入力し、[承認プロセス] を選択します
2. 該当の承認プロセス名をクリックし、マネージャによって承認される承認ステップ名の隣にある [編集] をクリックします。
3. [次へ] ボタンをクリックします。
4. [ステップ2.ステップ条件の指定] ページで、[次の場合に、このステップに入ります。] の隣にある選択リストから [数式の評価がtrueになる] を選択し、入力欄に以下の数式を入力します。
NOT( ISBLANK( $User.ManagerId ))

注: この数式はマネージャ項目が空白でない時に承認ステップに入る条件式です。

5. [それ以外の場合、]の隣にある選択リストで、マネージャ項目が空白のユーザが承認申請する際にレコードをどうするかを選択します。
  • 次のステップへ : 次のステップに進みます。
  • レコードを承認 : レコードを自動で承認します。
  • レコードを却下 : レコードが自動で却下します。

 
ナレッジ記事番号

000382830

 
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