Einstein 活動キャプチャのためのデータ保持期間の拡張

上限の引き上げをリクエストする方法は次のとおりです:

1. 組織の Edition が、Essentials、Professional、Enterprise、Performance、または Unlimited のいずれかであることを確認します
2. システム管理者に Salesforce サポートへの問い合わせの起票を依頼します
3. 問い合わせの作成時に、次の内容を含めます

• •  要求する機能: Einstein 活動キャプチャのためのデータ保持期間の拡張
  • 制限を拡張する組織の ID ([設定] | クイック検索ボックスで「組織情報」を入力 | [組織情報] | [salesforce.com 組織 ID])
  • この要求を行う権限のあるシステム管理者であること
  • 貴社の現在の保持期間
  • 希望する保持期間

また、Einstein 活動キャプチャのデータ保持量を増やすためにサポートへの問い合わせを起票するとき、以下の内容に同意した旨も記載してください:

• 「Einstein Suggestion アルゴリズムおよび Einstein Reporting を使用したレポート作成において、パフォーマンスに若干の影響があることを理解しています。しかし、その影響は最小限であるはずです」
• 「私は、この制限を将来的に減らしてはならないことを理解しています。これを行うと、元の期間と短縮された期間の間に発生した記録のデータが失われます」
• 「データ保持期間を過ぎたレコードは、Lightning Experience の関連レコードの活動タイムラインに表示されないことを理解しています。ただし、Salesforce の行動や取引先責任者のエンティティに同期されている行動や取引先責任者は、この変更の影響を受けません」

お客様のリクエストを受け取った後、弊社のサポート部門がお問い合わせの内容を確認し、必要に応じてリクエストに対応します。