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Account Engagement エラー「このユーザーは 1 つ以上の通知カテゴリの接点として選択されているため削除できません」

公開日: Sep 30, 2025
説明
Account Engagement (アカウントエンゲージメント) ユーザを削除しようとすると、通知カテゴリの接点として設定されているため削除できないエラーが発生することがあります。設定を確認し、必要に応じて接点を変更してください。


「このユーザーは 1 つ以上の通知カテゴリの接点として選択されているため削除できません」
解決策
アカウント設定の [製品およびサービスに関するお知らせ] で、このユーザがいずれかのカテゴリの接点として設定されているかどうかを確認します。

Account Engagement (Classic) で、https://pi.pardot.com/account、または右上の設定歯車アイコンをクリックし、[設定] を選択します。

Account Engagement Lightning アプリケーションで、[Account Engagement 設定] を選択します。

削除対象のユーザがこのいずれかのカテゴリで接点として指定されている場合、ユーザを削除する前に通知するユーザ先を編集および変更する必要があります。変更するには、「製品およびサービスに関するお知らせの編集」を参照してください。
ナレッジ記事番号

000382884

 
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