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Aktionen werden auf der Registerkarte "Aktivität" in Lightning Experience nicht angezeigt

Veröffentlichungsdatum: Apr 2, 2026
Beschreibung

Wenn Sie die Schritte in Hinzufügen der Schaltflächen "Eine E-Mail senden", "Anruf protokollieren", "Neues Ereignis" und "Neue Aufgabe" bei der Aktivitätserstellung durchgeführt haben und einige Aktionen in der Aktivitäts-Composer-Themenliste fehlen, müssen Sie möglicherweise den fehlenden Aktionen Datensatztypen zuordnen.

 

Beispielaktionen

  • Neues Ereignis  
  • Anruf protokollieren
  • Neue Aufgabe

 

Bestätigen, dass die fehlenden Aktionen auf die Zuordnung des Datensatztyps zurückzuführen sind

1. Greifen Sie auf "Globale Aktionen" zu:

Lightning Experience

a. Klicken Sie rechts oben auf das Zahnradsymbol.
b. Klicken Sie auf Setup.
c. Klicken Sie im linken Bereich auf Benutzeroberfläche.
d. Klicken Sie auf Globale Aktionen.
e. Klicken Sie auf Globale Aktionen.
f. Sehen Sie nach, welchen Datensatztyp die fehlende Aktion verwendet, indem Sie vor der Aktionsbezeichnung auf "Bearbeiten" klicken.

Salesforce Classic

a. Klicken Sie auf Setup.
b. Erweitern Sie "Erstellen", indem Sie auf den Pfeil davor klicken.
c. Erweitern Sie unter "Erstellen" Globale Aktionen.
d. Klicken Sie unter "Globale Aktionen" auf Globale Aktionen.
e. Sehen Sie nach, welchen Datensatztyp die fehlende Aktion verwendet, indem Sie vor der Aktionsbezeichnung auf "Bearbeiten" klicken.

2. Klicken Sie neben einer beliebigen fehlenden globalen Aktion (Neues Ereignis, Neue Aufgabe, Anruf protokollieren) auf Bearbeiten.
3. In der Auswahlliste "Datensatztyp" wird "--Master--" angezeigt.
Lösung

Beheben des Problems bei fehlenden Aktionen

Um das Problem zu beheben, ändern Sie den Datensatztyp für die betroffene globale Aktion von "--Master--" zu einem Ihrer benutzerdefinierten Datensatztypen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen in Lightning Experience.

Vergewissern Sie sich, dass der der globalen Aktion zugeordnete Datensatztyp den Benutzern zur Verfügung steht, die auf die Aktion im Datensatz zugreifen.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Datensatzseite und sehen Sie nach, ob Sie die Aktivitätszeitachse oder die zugehörige Liste verwenden. 

 

1. Klicken Sie auf Ihr Avatar-Symbol oben rechts.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wechseln Sie zu Anzeige & Layout.
4. Suchen Sie nach Einstellungen für die Datensatzseite.
5. Prüfen Sie, ob die Einstellung auf Aktivitätszeitachse festgelegt ist. 

 

Hinweis: Wenn Sie keine benutzerdefinierten Datensatztypen für diese Objekte (Aufgaben, Ereignisse) besitzen, können Sie keinen Datensatztyp auswählen. Wenn Sie benutzerdefinierte Datensatztypen besitzen, müssen diese zunächst der globalen Aktion zugeordnet werden, um sie im Aktivitäts-Composer innerhalb von Lightning Experience anzuzeigen.
 

Siehe auch

Erstellen globaler Schnellaktionen
Schnellaktionen und Datensatztypen
Hinzufügen der Schaltflächen "Eine E-Mail senden", "Anruf protokollieren", "Neues Ereignis" und "Neue Aufgabe" bei der Aktivitätserstellung 
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000382953

 
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