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サイトで有効になっていない取引先責任者をサイトユーザが表示できない

公開日: Jul 14, 2025
説明
取引先責任者の組織の共有設定が [親レコードに連動] に設定され、ユーザが取引先レコードへのアクセス権を持っている場合、取引先レコードに関連付けられたすべての取引先責任者レコードにアクセスできることが期待されます。​​[パートナー取引先またはカスタマー取引先で有効になっていない取引先責任者の表示をユーザに許可] 設定が有効になっていない場合、Customer Community Plus ユーザは、「参照」または「参照・更新」アクセス権を持ち、ポータル/サイトで有効化された取引先に関連付けられた取引先責任者のみを表示できます。
解決策

Customer Community Plus ライセンスユーザがアクセス権を持つ取引先に関連付けられたすべての取引先責任者を表示できるようにするには、次の設定を有効にしてください。


 
パートナー取引先またはカスタマー取引先で有効になっていない取引先責任者の表示をユーザに許可

 

Salesforce Classic

  1. [設定] | [カスタマイズ] | [デジタルエクスペリエンス] | [設定] に移動します。
  2. [パートナー取引先またはカスタマー取引先で有効になっていない取引先責任者の表示をユーザに許可] をオンにします。
  3. 保存します。

 

Lightning Experience

  1. ギアアイコンをクリックし、[設定] | [機能設定] | [デジタルエクスペリエンス] | [設定] に移動します。
  2. [パートナー取引先またはカスタマー取引先で有効になっていない取引先責任者の表示をユーザに許可] をオンにします。
  3. 保存します。
 

注意: 取引先責任者が親レコードに連動する場合、この設定はユーザが参照アクセス権を持つ非公開取引先の取引先責任者を表示できる場合にのみ機能します。

ナレッジ記事番号

000382955

 
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