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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Account Engagement の「送信元のメールアドレスにある送信ドメインの使用は許可されていません。」エラーメッセージ

公開日: Nov 24, 2025
説明
Account Engagement（アカウント エンゲージメント）で「送信元のメールアドレスにある送信ドメインの使用は許可されていません。」エラーが表示される場合、ドメインが正しく設定されていない可能性があります。ドメインを使用しない場合は送信ユーザーを変更し、使用する場合は設定を確認してください。ドメインがアカウントでメール送信ドメインとして設定されていない場合、そのドメインからはメールを送信できないようになっています。
 
### 前提条件
- システム環境: Salesforce Account Engagement
- 製品: Salesforce Account Engagement
- 設定や構成: メール送信ドメインの設定、ドメインの検証キーの追加
解決策

ドメインを使用しない場合、メールドラフトを編集して送信ユーザーを変更できます。ドメインを使用する場合、以下の説明に従って Account Engagement で設定できます:

Account Engagement メールの認証

https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_email_authentication.htm&type=5&language=ja

ドメインが他のアカウントで使用されている場合は、IT チームと連携して、ドメインを使用する必要がある各アカウントに一意の検証キーを追加する必要があります。

ナレッジ記事番号

000382961

 
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