カスタムリダイレクトにクリックが表示されているが、プロスペクトは表示されない

カスタムリダイレクトが機能しているかどうかが不明な場合は、テストすることが最適な方法です。
 

カスタムリダイレクトリンクが動作していることの確認:

1. カスタムリダイレクトレポートの [総クリック数] を記憶する
2. 新規シークレットウィンドウでカスタムリダイレクトリンクにアクセスする
3. カスタムリダイレクトレポートを再読み込みし、[総クリック数] が更新されていることを確認する

クリック数の数字が更新されない場合は、訪問者がトラッキングを許可していないことが原因である可能性があります。詳細はこちらを参照してください。
 

匿名ビジターがカスタムリダイレクトリンククリックにてプロスペクトに変換された場合の動作の確認:

1. Account Engagement フォームへの URL をコピーし、Account Engagement フォームに遷移するようカスタムリダイレクトを作成する
2. 新規シークレットウィンドウで作成したカスタムリダイレクトのリンクにアクセスする
3. Account Engagement フォームを送信する
4. カスタムリダイレクトレポートを再読み込みし、プロスペクトセクションにプロスペクトが表示されるを確認する
5. このシナリオでは、カスタムリダイレクトの完了アクションは適用されない点に注意します

既存のトラッキングされているプロスペクトがカスタムリダイレクトリンクをクリックした場合の動作の確認:

トラッキングされているブラウザより、カスタムリダイレクトリンクをクリックし、カスタムリダイレクトレポートのプロスペクトセクションにプロスペクトが表示されることを確認する
 

トラッキングされているブラウザがない場合:

1. 新規シークレットウィンドウを開く
2. Account Engagement フォーム、もしくはランディングページへアクセスし、Cookie 追跡バナーが表示される場合は許可を行った上でフォームを送信する
3. 同じブラウザにて、カスタムリダイレクトリンクにアクセスし、カスタムリダイレクトレポートのプロスペクトセクションにプロスペクトが表示されることを確認する (カスタムリダイレクトの完了アクションも適用されます)

注意: プロスペクトアクティビティにカスタムリダイレクトリンククリックが表示されない別の理由として、カスタムリダイレクトリンクの URL に使用されているトラッカードメインが HTTPS でない場合が考えられます。その場合、トラッカードメインの SSL を有効化し、カスタムリダイレクトリンクの URL も更新してください。​