Account Engagement または Marketing Cloud から送られるメールは、 Gmail のプロモーションタブに振り分けられることがあります。これは Gmail のアルゴリズムによるもので、制御できません。購読者が手動でメインタブに移動する必要があります。
Gmail のプロモーションタブについて
Gmail の プロモーションタブは、マーケティングメールやプロモーションオファー用のタブです。しかし一部の調査では、タブによりメールの到達率や開封率が向上し、スパムの苦情が減少したことが明らかになっています。これは Gmail ユーザーのオプションであるため、すべての Gmail 登録者に影響があるわけではありません。
メール到達率に関するベストプラクティス
従来通り、受信トレイの配置を適切にするための最善な方法は、メールに強い関心を持つプロスペクトの適切なメーリングリストを維持することです。こちらの記事では、これを実現するためのヒントをいくつか紹介しています。高品質なプロスペクトのリストでは、メールをメインタブに移動する可能性が非常に高くなるでしょう。
プロスペクトに送信メールアドレスを連絡先リストに追加するよう勧める方法もあります。これにより、メールが直接メインタブに振り分けられるようになります。
Google のこちらの記事では、受信トレイのメール管理について案内をしています。
Gmail を使用している購読者により多くの登録解除が見られる場合があります。Google は List-Unsubscribe ヘッダーをサポートしています。Gmail の登録解除リンクがクリックされると、Account Engagement で使われている HTTP メソッドにより、Gmail のリンクから送信者の登録解除ページに移動します。このページで、登録解除リクエストを完了できます。
次の記事に記載のとおり、Account Engagement はほとんどのメールボットによる List-Unsubscribe からの登録解除を防止しています:
「Account Engagement のメールに自動でフィルタリングされたアクティビティが表示される」
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