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Essentials Edition からのアップグレード後に Salesforce Classic に切り替えられない

公開日: Jul 31, 2021
説明
組織を Salesforce Essentials Edition から Professional Edition 以上の Edition にアップグレードすると、システム管理者のみが Salesforce Classic に切り替えることができることに気付く場合があります。
解決策
これは想定される動作です。

Salesforce Classic は、Essentials Edition 組織のシステム管理者のみが使用できます。また、組織のアップグレード後も同様です。標準ユーザは、Salesforce Lightning Experience にアクセスできます。

このアクセスは、「すべてのデータの編集」システム権限にリンクされています。Classic に切り替える機能を必要とするシステム管理者でないユーザには、プロファイルまたは権限セットにて「すべてのデータの編集」権限を割り当てる必要があります。

また、ユーザのプロファイルでのシステム権限 [Salesforce Classic に切り替えるオプションを非表示] または権限セットを介して割り当てられたシステム権限の有無は、この動作に影響しません。

注: 機能の無効化リクエストについて Salesforce サポートに問い合わせることにより、[Salesforce Classic に切り替える] オプションを再び使用できる可能性があります。


参考情報
ナレッジ記事番号

000383078

 
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