Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

「アーカイブ済み CRM キャンペーンの状況アラート」Account Engagement システムメール

公開日: Sep 30, 2025
説明
Account Engagement から「アーカイブ済み CRM キャンペーンの状況アラート」メールを受け取ることがあります。
Salesforceのアーカイブ済みCRMキャンペーンの状況アラートメールは、アセットの影響を確認するために送信されます。
メールの内容は次のようになっています。
 
アカウント (自分のアカウント) のアーカイブ済み CRM キャンペーンの状況アラート
アーカイブ済みの Salesforce.com キャンペーンメンバーの状況によって次のマーケティングアセットが影響を受けています。これらが意図通りに機能していることを確認してください。
アセット 1
アセット 2
よろしくお願いいたします。Account Engagement チーム
解決策

このメールが送信される理由は?

これらのアラートメールは、Salesforce キャンペーンが最近アーカイブされ、Salesforce と Account Engagement がやり取りしている方法に影響が出ている可能性があることを示しています。アセットのリストは、キャンペーンがアーカイブされたことによって影響を受けた可能性のある Account Engagement のアセットを示しています。
注意: Salesforce でキャンペーンの状況が追加されると、キャンペーンの状況表示ラベルには関係なく、新しい内部 ID が割り当てられます。新しい内部 ID が割り当てられたことによって、以前のキャンペーン状況はアーカイブされたように見えるのです。

考えられる別の原因としては、Account Engagement で接続済みキャンペーンを追加したことです。



お客様にてご対応いただく作業:

アラートメールにリストされているアセットが意図したとおりに機能していることを確認してください。

接続済みキャンペーンの場合は、この記事を参照して、この機能を有効化したままにするか、または無効化するかを決定してください。
 

メールの送信先は?

これらのメールは、Account Engagement でシステム管理者ロールを持つすべてのユーザに送信されます。現時点では、このデフォルト動作を変更する方法はありません。
ナレッジ記事番号

000383134

 
読み込み中
Salesforce Help | Article