Account Engagement での Salesforce の州/国選択リストの使用

• フォーム登録が米国とカナダのみから届くと予想される場合
• フォーム登録が世界各地から届くと予想されるが、米国とカナダの州のみを知りたい場合
• フォーム登録が米国とカナダ以外の国から届くと予想されるが、その国に固有の州のみを知りたい場合
• フォーム登録が世界各地から届くと予想され、世界各地の州を知りたい場合

作業の開始前

• 州/国選択リスト機能を使用して、項目値を Account Engagement から Salesforce に送信する予定の場合、潜在的な項目値を同期させるオプションはサポートされていません。デフォルトで、Account Engagement の選択リスト項目値のすべてが Salesforce のデフォルトの選択リスト値と一致しているわけではありません。Account Engagement と Salesforce の選択リスト値を一致させるためには、Account Engagement の競合する項目値を手動で更新して、両方のリストの州/国の各値を同じものにする必要があります。
• Salesforce からの値を受け入れることのみを選択する (つまり、Account Engagement では州/国項目に一切変更が行われない) 場合は、Account Engagement の選択リスト項目値を変更する必要がありません。値が Salesforce から取り込まれるだけであれば、Account Engagement がすべての値を受け入れます。 

フォーム登録が米国とカナダのみから届くと予想される場合

• [基本] タブで、データ型を [ドロップダウン] に設定します。 
• [値] タブの [事前入力する値] ドロップダウンから、[米国の州]、[カナダの州]、[米国とカナダの州] のいずれかを選択します。

フォーム登録が世界各地から届くと予想されるが、米国とカナダの州のみを知りたい場合

• [基本] タブで、データ型を [ドロップダウン] に設定します。 
• [値] タブの [事前入力する値] ドロップダウンから、[米国の州]、[カナダの州]、[米国とカナダの州] のいずれかを選択します。

• [基本] タブで、データ型を [ドロップダウン] に設定します。
• [値] タブの [事前入力する値] ドロップダウンから、[国] を選択します。
• [連動] タブで、[この項目の値に基づいてこのフォームに他の項目を表示します] をマークします。必要に応じて州項目を表示するロジックを設定します。 

フォーム登録が米国とカナダ以外の国から届くと予想されるが、その国に固有の州のみを知りたい場合

• [基本] タブで、データ型を [ドロップダウン] に設定します。
• [値] タブで、[+] 記号を使用して含める州を 1 つずつ追加します。州の各値が Salesforce のインテグレーション値と完全に一致していることを確認します。

フォーム登録が世界各地から届くと予想され、世界各地の州を知りたい場合

• [基本] タブで、データ型を [ドロップダウン] に設定します。[値] タブの [事前入力する値] ドロップダウンから、[国] を選択します。
• フォームに州項目を使用するときは、項目を編集して、[デフォルトデータを読み込み] をクリックします。州項目が州のテキストエントリを受け入れるようになります。ここでの注意点は、見込み客が州ボックスに任意のテキスト値を入力できることです。つまり、その値が Salesforce のインテグレーション値と一致しない可能性があります。一致していない場合は、項目の整合性例外が発生し、Salesforce コネクタの見込み客の同期エラーテーブルに表示されます。各見込み客レコードの州項目を手動で編集して、Salesforce のインテグレーション値と一致させる必要があります。たとえば、見込み客がメキシコの州の「Puebla」を誤って「Pueblar」と入力すると、同期エラーが表示されます。同期エラーをクリアするには、見込み客の州を手動で修正する必要があります。