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Salesforce Classic 모바일 앱이 2017년 12월 1일에 만료됩니다.

게시 일자: Jul 19, 2019
상세 설명
2016년 9월 23일 작성

1. 변경 사항은 무엇이며 언제 변경됩니까?
2017년 12월 1일 Salesforce Classic 모바일 앱이 모든 지원되는 플랫폼 및 장치에서 만료됩니다. 고객은 기존 및 향후 모바일 요구사항을 해결하기 위해 자신의 사용자를 Salesforce1 다운로드 가능 모바일 앱으로 전환하거나 사용자 정의 모바일 앱을 배포해야 합니다.
 
2. 지원 종료일이 지나면 어떻게 됩니까?
2017년 12월 1일부터 Salesforce Classic 모바일 앱이 Google Play 및 App Store에서 제거됩니다. 만료되면 iOS 및 Android 모바일 앱의 설치된 기존 인스턴스에 대한 모든 사용자 액세스가 제거됩니다. 사용자는 모바일 앱에서 로그아웃되고 다시 로그인할 수 없습니다.
 
참고: 그리고 iOS 10 및 Android 7.0(Nougat)이 Salesforce Classic 모바일 앱과 호환성을 테스트한 최종 모바일 OS 버전이 됩니다. iOS 10 및 Android 7.0보다 최신 모바일 OS 버전의 문제는 해결되지 않습니다.
 
3. 만료일 후에 내 데이터에 액세스할 수 있습니까? Salesforce Classic 모바일 앱에 남아있는 데이터는 어떻게 됩니까?
Salesforce Classic 모바일 앱에 입력된 데이터는 사용자의 Salesforce 조직과 주기적으로 동기화됩니다. 모바일 앱 만료 전에 모바일 앱에 입력한 데이터가 사용자의 Salesforce 조직과 동기화되지 않은 경우 해당 데이터는 모바일 앱에 남아 있고 관리자 또는 사용자가 액세스할 수 없게 됩니다. 모바일 앱의 대부분 데이터는 사용자의 Salesforce 조직에 있는 기존 레코드의 미러본입니다. 사용자는 만료일인 2017년 12월 1일 전에 모바일 앱에 입력한 모든 데이터가 자신의 조직에 제대로 반영되어 있는지 확인해야 합니다.
 
4. 고객이 취해야 할 조치는 무엇입니까? 조치를 취하지 않으면 어떻게 됩니까?
고객은 가능한 한 빨리 모바일 앱 대체 제품의 평가를 시작하고, 기존 및 향후 모바일 요구사항을 해결하기 위해 자신의 사용자를 Salesforce1 다운로드 가능 앱으로 전환하거나 사용자 정의 모바일 앱을 배포해야 합니다.
 
만료일 전에 조치를 취하지 않은 경우 사용자는 Salesforce Classic 모바일 앱에 있는 자신의 데이터에 액세스할 수 없게 되고 앱에서 로그아웃되며 다시 로그인할 수 있는 기능이 제공되지 않습니다.
 
모바일 앱 대체 제품을 평가하려면 아래 "대체 제품은 무엇이며 레거시 제품과 대체 제품 간의 차이점은 무엇입니까?" 질문에 대한 답변을 참조하십시오.
 
5. 대체 제품은 무엇이며 레거시 제품과 대체 제품 간의 차이점은 무엇입니까?
Salesforce1 다운로드 가능 앱 또는 사용자 정의 모바일 앱이 Salesforce Classic 모바일 앱의 대체 제품입니다.
 
Salesforce Classic 모바일 앱과 Salesforce1 모바일 앱을 비교할 때 주요 차이점은 오프라인 지원 기능의 특성입니다.
 

  • Salesforce Classic은 서류 가방 모델을 사용하여 오프라인 데이터 집합을 결정하고 오프라인 생성 및/또는 편집을 위한 전체 레코드 유형 및 페이지 레이아웃 지원이 가능하여 오프라인 장치에 사용할 수 있는 개체 및/또는 레코드를 정의할 수 있는 기능을 관리자에게 제공합니다.
  • Salesforce1은 최근 본 레코드 및 향후 활동을 기반으로 한 지능형 예측 모델을 사용하여 오프라인 데이터 집합을 결정합니다. 관리자는 Salesforce Classic 모바일 앱에 했던 것처럼 오프라인 데이터 집합을 정의할 수 없습니다.
 
Salesforce Classic 및 Salesforce1 사이의 주요 기능 차이점을 요약한 다음 표를 사용하여 교체 옵션이 기존 및 향후 비즈니스 요구사항을 충족하는지 평가할 수 있습니다.
 
Salesforce Classic 및. Salesforce1 기능 차이점
기능Salesforce ClassicSalesforce1
오프라인 레코드사용 가능 – 관리자가 모바일 장치에서 사용 가능하고 유지 관리되는 개체 및 레코드를 지정하는 모바일 구성을 정의합니다.사용 가능 – 성능 및 사용자 경험을 개선하기 위해 사용자가 현재 사용하는 항목을 기반으로 캐시할 수 있는 항목을 더 지능적으로 관리합니다. 앱에서 Salesforce1 탐색 메뉴의 "최근 항목"에 나열된 가장 자주 사용하는 5개 개체의 가장 최근 30개 레코드와 최근 작업 및 대시보드를 자동으로 캐시합니다.
 
관리자는 장치가 오프라인 상태일 때 특정 개체 및/또는 레코드를 사용 가능하게 만드는 기능을 보유할 필요가 없습니다.
 
권장 사항: 특정 개체 및 레코드를 오프라인에서 사용 가능하게 보장 및 관리하는 기능이 필요한 경우 Salesforce 모바일 SDK를 사용하여 사용자 정의 모바일 앱을 구축할 것을 권장합니다. 모바일 SDK를 사용한 개발 Trailhead에서 자세한 내용을 알아보십시오.
오프라인에서 레코드 생성 및 편집사용 가능2016년 여름에 사용 가능(베타)
페이지 레이아웃사용 가능 - 모바일 구성을 통해 모바일 앱에 표시할 개체 레이아웃 부분을 제어합니다. 사용 가능 - 모바일에 맞는 별도 레이아웃을 만드는 기능은 없고 표준 레이아웃만 가능합니다.
 
모바일 사용자용 페이지 레이아웃을 최적화하는 옵션은 Salesforce1 모바일 앱 관리자 가이드를 참조하십시오. 여기에는 다른 사용자 프로필에 대해 다른 페이지 레이아웃을 만드는 것도 포함될 수 있습니다.
모바일 권한사용 가능 - 이 동일한 제한 업스트림을 Salesforce 웹 응용 프로그램에 적용하지 않고도 Classic 모바일 구성을 통해 모바일의 개체별 생성, 편집 및 삭제 권한을 제한할 수 있는 기능입니다. 사용 가능 - 모바일에 맞게 사용자 정의할 수 있는 기능은 없지만 생성, 편집 및 삭제를 위한 권한 집합과 프로필을 통해 Salesforce 웹 응용 프로그램에 정의된 동일한 수준의 컨트롤을 공유합니다.
사용자 정의 목록 보기사용 가능 - 모바일에 맞는 개체 목록 보기를 생성할 수 있는 기능입니다.사용 가능 - Salesforce 웹 응용 프로그램의 개체 목록 보기를 표시합니다.
 
6. Salesforce1에 대한 비용이 있습니까?
Salesforce1에 대한 비용은 없습니다.
 
7. 이 제품이 만료되는 이유는 무엇입니까?
Salesforce는 전체 모바일 사용자, 개발자 및 개발 환경을 개선하기 위해 개발 노력을 Salesforce1에 집중하고 있습니다.
 
8. 지원 종료일까지 내 Salesforce Classic 모바일 가입을 갱신하거나 추가할 수 있습니까?
예, 기존 Salesforce Classic 모바일 고객은 지원 종료일인 2017년 12월 1일까지 필요한 경우 사용자를 갱신 또는 추가할 수 있습니다. 추가 질문이 있는 고객은 Salesforce 고객팀에 문의하십시오.
 
9. 지원 종료일 이후까지 연장되는 선불 가입이 있는 경우는 어떻게 해야 합니까?
선불 가입한 고객에게는 지원 종료일인 2017년 12월 1일 이후까지 연장되는 부분에 대해 환불을 제공합니다. 더 자세한 내용은 Salesforce 고객팀에 문의하십시오.
 
10. 추가 정보를 얻을 수 있는 방법

 

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