Loading

Salesforce Classic mobilapp upphör den 1 december 2017.

Publiceringsdatum: Jul 19, 2019
Beskrivning
Skapad den 23 september 2016.

1. Vad förändras och när kommer det ske?
Salesforce Classic mobilapp upphör på alla plattformar och enheter som stöds den 1 december 2017. Kunder bör låta sina användare övergå till Salesforce1 nedladdningsbara mobilapp eller distribuera anpassade mobilappar för att bemöta befintliga och framtida mobila behov.
 
2. Vad kommer att hända efter datumet för upphörandet?
Med början den 1 december 2017 kommer Salesforce Classic mobilapp tas bort från Google Play och App Store. Tillbakadragandet innebär att all användaråtkomst av befintliga installerade instanser av mobilappen på iOS och Android kommer att tas bort. Användarna loggas ut från mobilappen utan möjlighet att logga in igen.
 
OBS: Dessutom blir iOS 10 och Android 7.0 (Nougat) de slutliga mobila OS-versionerna som testas för kompatibilitet med Salesforce Classic mobilapp. Problem med mobila OS-versioner nyare än iOS 10 och Android 7.0 kommer inte att behandlas.
 
3. Kommer jag att få tillgång till mina data efter upphörandet? Vad händer med data som fortfarande finns kvar i Salesforce Classic mobilapp?
Data som matats in i Salesforce Classic mobilapp synkroniseras med jämna mellanrum till användarens Salesforce-organisation. Om data som matats in i den mobila appen ännu inte har synkroniserat till användarens Salesforce-organisation, innan mobilappen upphör, kvarblir i mobilappen och förbli inom mobilappen och alltså inte tillgängliga för administratörer eller användare. Majoriteten av data i mobilappen är en spegel av befintliga poster i en användares Salesforce-organisation. Alla användare bör kontrollera att alla data som är registrerade i mobilappen återspeglas i deras organisation i god tid före upphörandet den 1 december 2017.
 
4. Vad behöver kunder göra? Vad händer om inga åtgärder vidtas?
Som kund bör man så snart som möjligt beakta en alternativ mobilapp, och låta kunderna övergå till Salesforce1 nedladdningsbara appar eller distribuera anpassade mobilappar för att ta itu med befintliga och framtida mobila behov.
 
Om inga åtgärder vidtas före upphörandet förlorar användarna all åtkomst till sina data i mobilappen Salesforce Classic, och de kommer att loggas ut från appen utan möjlighet att logga in igen.
 
För att beakta mobilapp-alternativ, se svar på frågan "Vilken är ersättaren och vilken är skillnaden mellan den äldre produkten och ersättaren?" nedan.
 
5. Vilken är ersättaren och vilken är skillnaden mellan den äldre produkten och ersättaren?
Salesforce1 nedladdningsbara mobilappar eller anpassade mobilappar utgör alternativ till Salesforce Classic mobilapp.
 
Om man jämför Salesforce Classic mobilapp med mobilappen Salesforce1 är den stora skillnaden arten av offlinestöd för funktionalitet som finns.
 

  • Salesforce Classic använder en portföljmodell för att bestämma offlinedatamängder och har fullständig posttyp och sidlayoutstöd för att skapa och/eller redigera offline, vilket ger administratörer möjlighet att definiera vilka objekt och/eller poster som ska finnas tillgängliga för offline-enheter.
  • Salesforce1 använder en intelligent, prediktiv modell, baserad på nyligen visade poster och kommande aktiviteter för att bestämma offline-datamängder. Administratörer kan inte definiera offline-datamängder som de kan för mobilappen Salesforce Classic.
 
Se följande tabell, där de viktigaste funktionsskillnaderna mellan Salesforce Classic och Salesforce1 beskrivs, som en hjälp att bedöma vilka ersättningsalternativ som uppfyller dina befintliga och framtida affärsbehov.
 
Salesforce Classic jämfört med Salesforce1 funktionsskillnader
FunktionSalesforce ClassicSalesforce1
Offline-posterTillgängligt – Administratörer definierar mobila konfigurationer som anger de objekt och poster som är tillgängliga och underhålls på mobila enheter.Tillgänglig – För förbättrad prestanda och bättre användarupplevelse agerar vi smartare på vad vi placerar i cacheminne, baserat på vad användarna för närvarande använder. Appen cachar automatiskt senaste uppgifter och instrumentpaneler och de 30 senaste posterna för de 5 mest använda objekten under "Senaste" i Salesforce1 navigationsmeny.
 
Administratörer kan inte göra ett specifikt objekt och/eller post tillgängligt när enheterna är offline.
 
Rekommendation: Om du behöver ha möjlighet att garantera och kontrollera specifika objekt och poster offline rekommenderar vi att du bygger en anpassad mobilapp med Salesforce Mobile SDK. Lär dig mer med hjälp av vandringsleden Utveckla med Mobile SDK Trailhead.
Skapa och redigera poster offlineTillgängligTillgänglig med utgåvan Summer '16 (Beta)
SidlayouterTillgängligt – Kontrollera vilka delar av objektlayouten som visas i mobilappen via mobil konfiguration. Tillgängligt – Enbart standardlayouter, utan förmågan att skapa specifika layouter för mobilen.
 
Se Admin-guide för Salesforce1 mobilapp för alternativ för att optimera din sidlayout för mobila användare. Detta kan innebära att skapa olika sidlayouter för olika användarprofiler.
Mobila behörigheterTillgängligt – Förmåga att begränsa behörigheter för skapa, redigera och ta bort per objekt bara för mobilen via Classic Mobile-konfigurering utan att tillämpa samma begränsningar till Salesforce webbapplikation. Tillgängligt – Delar samma nivå av kontroll som definierats för Salesforce webbapplikation via profil och inställda behörigheter för att skapa, redigera och ta bort, med utan möjlighet att skräddarsy specifikt för mobilen.
Anpassa listvyerTillgängligt – Möjlighet att skapa objektlistvyer specifikt för mobila enheter.Tillgängligt – Visar Salesforce webbapplikations objektlistvyer.
 
6. Kostar Salesforce1 något?
Salesforce1 kostar inget.
 
7. Varför upphör denna produkt?
Salesforce fokuserar sina utvecklingsinsatser på Salesforce1 för att förbättra för den allmänna mobilanvändaren, för utvecklare och driftsättningserfarenhet.
 
8. Kommer jag att kunna förnya eller lägga till användare till mitt Salesforce Classic mobilapp-abonnemang fram till datumet för upphörandet?
Ja, befintliga Salesforce Classic mobilapp-kunder kan förnya eller lägga till användare efter behov fram till upphörandet den 1 december 2017. Kunder bör kontakta sitt Salesforce-team i händelse av ytterligare frågor.
 
9. Vad händer om jag har ett förbetalt abonnemang som sträcker sig längre än till datumet för upphörandet?
Kunder med förbetalda abonnemang kommer att krediteras för den del som sträcker sig längre än till datumet för upphörandet den 1 december 2017. Kunder bör kontakta sitt Salesforce-team för mer information.
 
10. Var kan jag hitta mer information?

 

Knowledge-artikelnummer

000383171

 
Laddar
Salesforce Help | Article