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Este registro fue modificado por tu propio usuario durante tu sesión de edición" en Lightning Experience

Fecha de publicación: Jun 3, 2021
Descripción
Al usar la Ruta de Ventas para actualizar las Etapas en una Oportunidad o Estado en un registro de Prospecto y luego hacer una edición en línea, aparece el siguiente mensaje:

"Revisa los siguientes errores.
Este registro fue modificado por su propio usuario durante su sesión de edición. Tome nota de los datos que ingresó, luego vuelva a cargar el registro e ingrese nuevamente sus actualizaciones ".

¿Por qué estoy recibiendo este error?
Solución
Los errores de detección de colisión están diseñados para evitar reemplazos no deseados en los datos en sus registros. Este mecanismo de prevención existe tanto en la interfaz clásica de Aloha como en Lightning Experience, sin embargo, existe la posibilidad de que pueda activar ese mecanismo con su propio usuario en LEX debido a la existencia de una ruta de ventas.

Sales Path es una función que utiliza un diseño de página que es independiente del diseño de página del detalle de registro. Debido a esto, pueden producirse errores de detección de colisión si modifica el registro dos veces, de dos maneras diferentes. Por ejemplo: si cambia la Etapa de Oportunidad utilizando la Ruta de Ventas y luego, en la misma página utiliza la Edición en línea para cambiar algunos otros valores, como el Importe, aparecerá el mensaje de error "Este registro fue modificado por ..." .

Para evitar esta situación, intente utilizar Sales Path cuando el registro Opportunity / Lead solo necesite cambiar su Stage / Status y use Inline Editing cuando necesite realizar un cambio en ese campo y en otros (por ejemplo, Amount) de una vez. Si ya ha visto el mensaje de error, la única opción sería tomar nota de los datos que modificó y volver a cargar los registros para ingresarlos de nuevo, como dice el mensaje de error.
Número del artículo de conocimiento

000383175

 
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