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添付ファイルまたはコンテンツ配信で「組織で添付ファイルまたはコンテンツ配信リンクの送信は有効化されていません。」エラー

公開日: Dec 15, 2025
説明
利用環境:
  • コンテンツ配信は Salesforce Classic で使用できます。
  • 公開リンクは、Salesforce Classic および Lightning Experience で利用できます。

Lightning Experience でメールに添付ファイルを追加すると、以下のエラーが表示されます。
  • 「組織で添付ファイルまたはコンテンツ配信リンクの送信は有効化されていません。」
  • 「コンテンツ配信がユーザまたはユーザの Salesforce 組織に対して有効になっていないため、このファイルを送信できません。ファイルを送信する必要がある場合は、コンテンツ配信を有効にするようにシステム管理者に依頼してください。」
解決策
[公開リンクの作成] の有効化

 この権限により、ユーザは外部へファイルを共有するリンクを作成できます。ただし、公開リンクはパスワードで保護することはできません。
  1. [設定] から、クイック検索ボックスに「プロファイル」と入力します。
  2. [プロファイル] をクリックします。
  3. 問題のユーザのプロファイルを探します。
  4. [システム権限] へアクセスします。
  5. [編集] をクリックします。
  6. [公開リンクの作成] を探します。
  7. 有効化し、保存します。

注: この権限は、以前は「Salesforce Files のコンテンツ配信の作成および共有」と呼ばれていましたが、その後、より明瞭にするために Winter '18 で改名されました。


コンテンツ配信の有効化

この設定により、ユーザはライブラリ内のファイルへのリンクを作成できます。以下の手順は Salesforce Classic でのみ行うことができます。
 
1. [設定] | [カスタマイズ] | [Salesforce Files] | [コンテンツ権限] へアクセスします。
2. ユーザのライブラリ権限を検索するか、存在しない場合は新しいものを作成します。
3. [コンテンツの配信] がチェックされていることを確認します。
4. [保存] をクリックします。
 

注: コンテンツ権限が使用できない場合は、[既存および新しいユーザへの機能ライセンスを自動割り当て] があり、Salesforce CRM Content が有効になっていることを最初に確認してください。それでも表示されない場合は、コンテンツ配信設定を有効にするためにサポートケースを作成し 、Salesforce サポートにリクエストする必要がある場合があります。


参考情報:
ライブラリ権限の作成および編集
Salesforce CRM Content の設定
ナレッジ記事番号

000383177

 
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Salesforce Help | Article