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Dépannage des problèmes de Data Loader depuis la ligne de commande

Date de publication: Oct 10, 2024
Description
  1. Identifiez l'erreur depuis le journal des événements, sdl.log qui contient une liste chronologique détaillée des entrées du journal de Data Loader.
  2. En cas de problème de connexion depuis la ligne de commande, vérifiez que le mot de passe fourni dans les paramètres de configuration est chiffré.
  3. Vérifiez que vous disposez de l'autorisation d'administration sur le dossier dans lequel la version de Data Loader a été installée.
  4. Publiez le message d'erreur dans Salesforce Developer Community ou Stack Exchange pour une discussion associée ou pour une nouvelle discussion. Vous pouvez également consulter Data Loader - Problèmes connus de Salesforce ou consigner un ticket auprès du support Salesforce pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Résolution
Points clés lors de l’examen des problèmes liés à TLS non pris en charge
  1. Mettez à jour Data Loader vers la dernière version. Data Loader peut être téléchargé depuis votre organisation Salesforce.
  2. Mettez à jour la version Java sur votre ordinateur/serveur local vers la version la plus récente (Java 1.8). Nous vous recommandons de toujours utiliser la dernière version du logiciel.
  3. Mettez à jour le fichier JAR de Data Loader sur 3.0 (dataloader-47.0.0-uber.jar si vous disposez de DL v38). Les fichiers JAR doivent être stockés dans les dossiers CLI qui exécutent les tâches de Data Loader.
  4. Mettez à jour le fichier conf de processus dans les processus par lot existants avec la référence de version correcte pour le chemin d’accès aux services.
    • Exemple de ligne de code à mettre à jour :
  5. Vérifiez si TLS 1.0 est désactivé dans votre organisation. Si oui, après le désactivation de TLS 1.0, les versions 35 et antérieures de Data Loader ne peuvent plus être utilisées.
  
Numéro d’article de la base de connaissances

000383203

 
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Salesforce Help | Article