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Nach Sandbox-Aktualisierung fehlen Bereitstellungskanäle für Einstein-Bots

Veröffentlichungsdatum: Jun 1, 2026
Beschreibung

Nach der Aktualisierung der Sandbox werden die Kanalbereitstellungen in Einstein-Bots nicht in die neueste Sandbox kopiert und sind nicht auf der Bot-Übersichtsseite vorhanden. Auf der Seite wird die Meldung "Sie haben keine Kanalbereitstellungen für Ihren Bot hinzugefügt" angezeigt.

 Wenn Sie jedoch die Schaltfläche anzeigen, ist der Bot der Schaltfläche zugewiesen und die Schaltfläche kann nicht entfernt werden.  

Lösung

Derzeit ist dieses Verhalten beabsichtigt, und die Bot-Kanalbereitstellungen werden bei einer Aktualisierung nicht kopiert.  Wenn Sie die Schaltfläche(n) entfernen möchten, die mit der Bot-Kanalbereitstellung verknüpft ist/sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Fügen Sie die Chat-Schaltfläche(n) zum Bot in der neuen Sandbox hinzu. 
  2. Suchen Sie anschließend die erneut hinzugefügten Elemente in der Liste der Bot-Kanalbereitstellungen und entfernen Sie sie.  Die Schaltflächen in der Bot-Konfiguration werden dann auch entfernt.
Nummer des Knowledge-Artikels

000383235

 
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