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Canaux de déploiement manquants sur Robots Einstein après l’actualisation de la sandbox

Date de publication: May 10, 2024
Description

Après l’actualisation de la sandbox, les déploiements du canal sur Robots Einstein ne sont pas copiés dans la dernière sandbox et ne sont pas présents sur la page Aperçu du robot. La page affiche le message « Vous n’avez pas ajouté de déploiements du canal pour votre robot. »

 Néanmoins, lorsque vous visualisez le bouton, le robot est attribué au bouton et le bouton ne peut pas être supprimé.  

Résolution

Actuellement, le fonctionnement est normal et les déploiements du canal du robot ne sont pas copiés pendant une actualisation.  Pour supprimer les boutons associés au déploiement du canal du robot, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ajoutez les boutons de chat au robot sur la nouvelle sandbox. 
  2. Après les avoir ajoutés, recherchez les éléments de liste du déploiement du canal du robot et supprimez-les.  Une fois l’opération terminée, les boutons sur la configuration du robot sont supprimés également.
Numéro d’article de la base de connaissances

000383235

 
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