Premier+ Success: 구성 서비스

Premier+ Success Plan에 포함된 구성 서비스*는 관리 기능 및 용량을 향상하도록 설계되었습니다. Salesforce의 공인된 전문가 팀은 역할, 데이터 집합, 렌즈 및 대시보드 만들기와 같은 서비스로 Salesforce 인스턴스를 유지하고 업데이트할 수 있습니다. 

구성 서비스는 다음의 3가지 범주로 구성되었습니다.

• 설정 및 사용자 정의: 시작하기
• 데이터 관리: 내 데이터 관리
• 분석: 이해하기를 통한 비즈니스 추진

목차

• Salesforce Core 플랫폼
• Marketing Cloud
• Analytics Cloud
• Field Service Lightning
• 플랫폼 및 앱
• Financial Services Cloud
• Health Cloud
• Salesforce CPQ
• Pardot
• LiveMessage
• Premier 툴킷
• Einstein Discovery

+ Salesforce Core 플랫폼:

+ Marketing Cloud:

다음은 수행하는 작업에 대한 설명과 구성 범주의 목록입니다. 

이메일 계정 구성 및 사용자 정의

• 비즈니스 단위 - 상위 계정 내에 비즈니스 단위 생성
• 보낸 사람 프로필 - 정의를 보내기 위해 할당할 보낸 사람 프로필 생성
• 데이터 확장 - 전송 또는 데이터 저장이 용이하도록 필드 및 데이터 유형으로 데이터 확장 생성
• 목록 - 전송이 용이하도록 목록 생성
• 그룹 - 목록을 세분화하여 그룹 생성
• 머리글 및 바닥글 - 계정에 할당된 머리글 및 바닥글 컨텐트를 추출하여 고객 검토/수정 활성화
• 전달 프로필 - 전달 프로필을 통해 머리글 및 바닥글 관리 방법 제공
• 계정 설정 - 관리 내의 계정 설정을 검토하여 적절한 구성 확인 및 필요에 따라 설정 사용자 정의
• 역할 - 요청한 대로 역할 생성 및 사용 권한 할당
• 전송 로그 - 필요에 따라 추가 필드로 전송 로그 데이터 확장 생성
• 전송 분류 - 특정한 보낸 사람/전달 프로필을 사용하여 전송 분류 생성 및 구성
• 사용자 - Marketing Cloud에 액세스할 사용자 생성

소셜 계정 구성 및 사용자 정의

• 고객 분류 수준 - 기본 분류 수준 사용자 정의
• 고객 참여 수준 - 기본 참여 수준 사용자 정의

모바일 구성 및 사용자 정의

• 모바일 옵트인 템플릿 - MobileConnect 내에서 SMS 및 MMS에 대한 옵트인 생성
• 목록 - MobileConnect 내에서 표준 목록 또는 필터링된 목록 생성
• 아웃바운드 템플릿 - MobilePush 앱을 통해 아웃바운드 메시지 생성

날짜와 분석 구성 및 사용자 정의

• 보고서 - 보고서 카탈로그에서 표준 보고서 생성

• 추적 추출 - 특정 시간 프레임 또는 롤링 날짜 범위에 대한 추적 데이터를 가져오는 자동화 생성
• 보고서 - 보고서 카탈로그에서 보고서 전달 자동화
• 데이터 추출 - 데이터 확장에서 데이터를 추출하기 위한 자동화 생성

+ Analytics Cloud:

+ Field Service Lightning:

+ 플랫폼 및 앱:

+ Financial Services Cloud:

+ Health Cloud:

+ Salesforce CPQ:

+ Pardot:

+ LiveMessage:

+ Einstein Discovery:

이제 Premier 툴킷에 액세스하기:

 Premier 툴킷 은 Premier 고객에게 제공하는 서비스에 대해 알아보는 첫 번째 단계입니다. Premier Success Plan을 극대화하고 지원 티켓을 기록하고 서비스에 액세스하는 방법에 대해 알아보십시오. 

Premier Success Plan은 Salesforce의 초기 구현을 제외합니다. 데이터 마이그레이션, 데이터 관리 또는 조작(중복 제거, 병합, 정리), 하나의 조직/개체에서 다른 조직/개체로의 복사, Flow, AppExchange 설치/설치 제거/사용자 정의, VLOOKUP 및 사용자 정의 코드, 구현, 관리 또는 제3자 활성화 기술 사용(예: 데이터베이스, 컴퓨터, 네트워크 또는 통신 시스템)을 비롯하여 Salesforce 이외의 제품 서비스 또는 기술 지원, 컴퓨터 하드 드라이브 네트워크 또는 프린터를 비롯한 하드웨어의 설치나 구성 지원, SQL 쿼리를 비롯한 사용자 정의 코드 생성 또는 테스트(개발자 지원에서 제공한 경우 제외). 

Salesforce 암호 재설정에 대한 도움을 요청하려면 로그인 페이지에서 "암호 찾기" 링크를 클릭하거나 시스템 관리자에게 문의하십시오. Salesforce 사용자 이름에 대한 도움을 요청하려면 시스템 관리자에게 문의하십시오. 잘못된 로그인 시도로 인한 Salesforce 잠금에 대한 도움을 요청하려면 시스템 관리자에게 문의하여 계정 잠금을 해제하거나 잠금 기간이 만료될 때까지 기다려야 합니다.