Loading

Errores comunes de sincronización de Pardot

Fecha de publicación: Sep 30, 2025
Descripción
Los errores de sincronización se producen cuando un cliente potencial de Pardot no se sincroniza con Salesforce. Los errores de sincronización se originan en Salesforce y se pueden producir por distintas razones.
  • Problemas de formato de los datos: los problemas de formato de los datos se producen cuando los valores de los datos no cumplen los requisitos de Salesforce. Es posible que Pardot envíe valores de texto a un campo de número en Salesforce, o que su campo Estado requiera un código de dos letras en lugar del nombre completo del estado.
  • Problemas de acceso: se producen problemas de acceso cuando Pardot intenta realizar una acción, pero no puede debido a las restricciones en los permisos de usuario de conector en Salesforce. ¿Ha perdido su usuario de conector el acceso para escribir en un campo o un objeto? ¿Está asignando clientes potenciales a una cola que el usuario de conector no puede ver?
  • Problemas de alineación de procesos: cuando la gobernanza de Pardot no cumple los estándares del sistema de Salesforce se crean problemas de alineación de procesos. Es posible que las reglas de validación de Salesforce requieran que establezca ciertos valores de campo antes de crear nuevos registros, y es posible que las reglas de duplicado le pidan que compruebe si hay registros similares antes de crear nuevos registros.
  • Problemas de personalización: dado que la plataforma de Salesforce es tan personalizable, es posible que cada cliente tenga sus problemas de sincronización específicos. La descripción del error de sincronización debería ayudarle a entender lo que ocurre.
Solución
Para solucionar los problemas con rapidez, utilice los vínculos que aparecen a continuación para conocer más detalles sobre los errores de sincronización habituales.
Número del artículo de conocimiento

000383308

 
Cargando
Salesforce Help | Article