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Error "Falta el tipo de registro de su cuenta, o es un duplicado o un tipo no valido" al crear una cuenta en Financial Services Cloud y Health Cloud

Fecha de publicación: Sep 15, 2021
Descripción
Los usuarios pueden ver el siguiente error cuando creen un registro de cuenta:

Falta el tipo de registro de su cuenta, o es un duplicado o un tipo no valido". Pida a su administrador que compruebe los ajustes de tipo de registro de grupo en Configuración.
Solución
Este error se detectará si:
  • El tipo de registro "Hogar" se ha desactivado en el objeto Cuenta.
  • El tipo de registro "Individual" se ha desactivado en el objeto Cuenta.
  • El tipo de registro "Individual" se ha desactivado en el objeto Contacto.

Para resolver los problemas anteriores, deberá reactivar los tipos de registros y plantearse eliminar el acceso a los tipos de registro en el nivel de perfil (o conjunto de permisos).

Este error también se observa si hay un tipo de registro de cuenta con un nombre (DeveloperName) que coincide con el nombre (nombre del desarrollador) de un tipo de registro de cuenta personal.

Documentación relacionada:
Crear tipos de registro
Asignar tipos de informe a perfiles en la interfaz de usuario de perfil original
Número del artículo de conocimiento

000383364

 
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