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Asigne manualmente las licencias de Salesforce Inbox.

Fecha de publicación: Mar 5, 2026
Descripción

Nota: le recomendamos que asigne masivamente licencias de Inbox desde la zona de configuración de permiso haciendo clic en el botón "Manage Assignment". Asignar licencias manualmente, en vez de usar un conjunto de permisos, puede provocar discrepancias entre sus licencias disponibles y las usadas. Para obtener más detalles, consulte Select Who Can Use Inbox (Seleccione quién puede usar Inbox)..

Solución


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Cómo asignar una licencia de Salesforce Inbox a un usuario


En Lightning Experience
 

  1. Busque e identifique a los usuarios de Salesforce que usan Salesforce Inbox:
  1. En la esquina superior derecha de la pantalla haga clic en el icono de engranaje y en Configuración.
  2. En el panel de la izquierda haga clic en Administration | Users | Users.
  1. Haga clic en el usuario deseado.
  2. En la página de detalles del usuario, haga clic en Edit Assignments en "Permission Set License Assignments".
  3. Desde aquí mueva "Inbox con captura de actividad de Einstein" o 'Inbox sin captura de actividad de Einstein" a la ventana "Enable Permission Sets" y haga clic en "Guardar".
  4. Confirme que los conjuntos de permisos se muestran en la página de detalles del usuario.
  5. Repita los pasos 1 al 5 por cada usuario de Salesforce Inbox de su organización.

 

En Salesforce Classic
 

  1. Busque e identifique a los usuarios de Salesforce que usan Salesforce Inbox:
  1. En la esquina superior derecha de la pantalla haga clic en Configuración.
  2. En el panel de la izquierda, vaya a Administer | Gestionar usuarios | Users.
  1. Haga clic en el usuario deseado.
  2. En la página de detalles del usuario, haga clic en Edit Assignments en "Permission Set License Assignments".
  3. Desde aquí mueva "Inbox con captura de actividad de Einstein" o 'Inbox sin captura de actividad de Einstein" a la ventana "Enable Permission Sets" y haga clic en "Guardar".
  4. Confirme que los conjuntos de permisos se muestran en la página de detalles del usuario.
  5. Repita los pasos 1 a 5 por cada usuario de Salesforce Inbox de su organización.

 

Número del artículo de conocimiento

000383379

 
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