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Company Experience Cloud サイトライセンスユーザーとしてログインする

公開日: Oct 10, 2023
説明

Company Experience Cloud サイトライセンスでは、関連する取引先責任者や外部ユーザーの管理ボタンを使用してログインすることはできません。 Company Experience Cloud サイトユーザーは内部ユーザーであるため、ユーザーレコードからログインできますが、その場合、システム管理者は最初に内部組織に入ります。以下に Experience Cloud(エクスペリエンス クラウド)サイトへ切り替える方法を説明します。

Company Experience Cloud サイトライセンスは、内部ユーザーライセンスであり、Experience Cloud サイトにもアクセスすることが可能です。 詳細については、Experience Cloud ユーザーライセンスの記事を確認してください。

ユーザーは login.salesforce.com もしくはExperience Cloud サイトのログイン URLを使用し、内部ユーザーとしてログインするオプションを使用することができます。
 

解決策

システム管理者が Company Experience Cloud サイトユーザーとしてログインする必要がある場合は、内部ライセンスを持つ他のユーザーと同様に、ユーザーリストまたはユーザーレコードのログインリンク/ボタンを使用してログインする必要があります。

詳細については、他のユーザーとしてログインの記事を確認してください。

Company Experience Cloud サイトユーザーとしてログインすると、内部 Salesforce 組織が表示されます。 Experience Cloud サイト URL に直接ログインすることはできません。

内部組織とExperience Cloud サイトを切り替えるには、ユーザーのプロファイルでグローバルヘッダーを有効にする必要があります。これを実行するには、権限セットを設定するか、既存のプロファイルを編集します。

この手順の詳細については、Salesforce タブ + Visualforce サイトのグローバルヘッダーの有効化の記事を確認してください。

対象ユーザーに対してグローバルヘッダーの参照権限を有効にすると、ドロップダウンを使用して内部組織と Experience Cloud サイトを自由に切り替えることができるようになります。

Lightning Experience では、Lightning アプリケーションのメニューに Experience Cloud サイトが含まれていることを確認する必要があります。

アプリケーションランチャーに Experience Cloud サイトを追加するには、次のようにします:

  1. [設定] へアクセスします。
  2. [ユーザーインターフェース] | [アプリケーションメニュー] を選択します。
  3. アプリケーションのメニューリストから Experience Cloud サイトを探します。
  4.  [アプリケーションランチャーで表示] が有効になっていることを確認します。

Company Experience Cloud サイトのユーザーとしてログインし、Lightning Experience で Experience Cloud サイトがアプリケーションランチャーに表示されていることを確認してください。
 

ナレッジ記事番号

000383399

 
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