Account Engagement フォームに見込み客のメールアドレスを事前入力する

事前入力の利点
事前入力の欠点
おすすめの設定
事前入力を有効/無効にする方法
注意

 

 

見込み客が複数のフォームに記入したり、複数のコンテンツ項目をダウンロードしたりする場合、事前入力を使用することで見込み客のエクスペリエンスが向上します。
 

ウェブ上でトラッキングが行われていることは知られていますが、その意味や仕組みは完全には理解されていません。マーケターにとっては、ブラウザの Cookie と Cookie によって提供されるあらゆるデータが非常に重要であるため、見方が偏りがちです。また、見込み客は多くの場合、いつどこにメールアドレス情報を提供したかを覚えていません。見込み客が恐ろしく感じるシナリオの例をいくつか見てみましょう。 

例 A 営業担当者が追跡プラグインメールを送信しました。メール内のブログまたはサードパーティの記事へのリンクの 1 つを見込み客がクリックしました。数日後に見込み客があなたの Web サイトにアクセスすると、自分のメールアドレスがフォームに事前入力されているため、自分の情報がどうやって知られたのかと恐怖を感じます。この見込み客が、この追跡と営業担当者のメールを結びつけることはないでしょう。 
例 B 見込み客が、Account Engagement フォームを通じて、一般的なベストプラクティスに関するウェビナーやネットワーキングイベントに登録しました。その後、ホストの Web サイトにアクセスすると、自分のメールアドレスがフォームに事前入力されていました。この見込み客が、以前のフォームの送信をこの Web サイトと結びつけて考えることはありません。 
例 C 見込み客が Web サイトにアクセスし、多くのフォームに記入しました。この見込み客は記憶力が悪く、再度 Web サイトを訪れたとき、フォームにメールアドレスが事前入力されているのを見て動揺します。

 

可能な限り、メール項目を事前入力しておくことを強くおすすめします。そうすることで、見込み客のデータをクリーンに保つことができ、フォームウィザードのステップ 3 で別人のデータが表示された場合に表示される「not you (自分ではない)」オプションを使用することを見込み客に促すことができます。
 

選択肢を比較検討したら、次の手順に従って事前入力設定を変更できます。

1. pi.pardot.com の場合: [マーケティング] > [フォーム] の順に移動してフォームを編集します
Account Engagement Lightning アプリの場合: [コンテンツ] > [フォーム] の順に移動してフォームを編集します

2. ステップ 2 ([項目]) で、変更する項目の右側にマウスを置き、[編集] (鉛筆アイコン) をクリックします。

3. ポップアップウィンドウで [詳細] タブ をクリックします。

4. [Do not prefill (事前入力しない)] のマークを選択するか、マークを外します。

5. フォームを保存します。

 

- メール項目を含むどの項目でも [Do not prefill (事前入力しない)] を選択できます。デフォルトでは、見込み客が入力を完了した項目はフォームから消えるように設定されているため、再度アクセスした見込み客はその項目を再入力する必要はありません。ただし、項目で [Always Display (常に表示)] を有効にしている場合 (例: メール項目が常に表示される)、項目を事前入力するかどうかを検討する必要があります。
- データを事前入力できるのは Account Engagement フォームのみです。Account Engagement フォームハンドラーと統合されている場合でも、Account Engagement 以外のフォームにデータを事前入力することはできません。