無効な選択リスト値を削除するためのアドミンアシスト依頼

無効な選択リスト値を削除するようにアドミンアシストにケースを登録する場合は、次の点に留意してください。

まず、インテグレーション、Web サイト選択リスト、定期的なインポートプロセスなどによって不要な選択リスト値が作成されている場合は、ソース側でデータの問題を修復することをお勧めします。不要な選択リスト値がデータに混ざることを停止するためには、この方法が最適です。アドミンアシストは、完了できる可能性が低い要求や、完了までに現実的ではないほど長い時間がかかりそうな要求をお断りする場合があります。

アドミンアシストの対応には 2 つのオプションがあり、ユーザの承認を得てから各要求を確認して処理します。

オプション 1:
各値を代替値と置き換えるか、または空白にする必要がある場合:

1.無効な値のリストを指定するか、または無効な値をすべて削除することを確認します。
2.アドミンアシストは、各値の置換を開始し、進捗に従って情報を更新します。
3.選択リストの値が多い場合は、値を 1000 件削除するごとに新しいケースが作成されます。

オプション 2:
無効な値をすべて削除して、無効な値を持つレコードに対してデータの更新を使用する場合
このオプションは、特定のカスタム選択リスト項目の無効な選択リスト値をすべて削除します。要求を送信するか、またはこのオプションを承認する前に、影響を受けるデータをすべてエクスポートしておくことをお勧めします。

1. レコードに残っている無効な選択リスト値は削除され、無効な選択リスト値の数値テーブル値 (1、25、123、など) に置き換えられます。これを回避するため、データを更新して、必要のない無効な選択リスト値を削除し、空白値または有効な値に置き換えておくことをお勧めします。
2. 履歴の目的で無効な選択リスト値を残しておく必要がある場合は、削除後にデータを更新して、必要な履歴選択リスト値を再び挿入する必要があります。* この削除オプションの前にデータを更新しない場合は、データレビュー処理の一環として値を使用することもできます。
3. このオプションはオプション 1 よりも短時間で完了しますが、内容の違いに注意してください。

その他のリソース

• 選択リスト値の削除