同期エラー:「Insufficient access: insufficient access rights on object id:[0031a...] (アクセス権不足: オブジェクト ID [0031a...] に対するアクセス権がありません)」

この問題を修復する方法:

1．Salesforce システム管理者に支援を依頼します。

A) 同期エラーには、オブジェクト ID が表示されています。まず、標準項目のレコード ID プレフィックスデコーダの表で、対応するオブジェクトを調べます。
コネクターユーザーの Salesforce ユーザープロファイルで取引先責任者/リード権限を調べて、「すべて変更」を許可するか、または問題の取引先責任者/リード (1 人または複数) を「参照・更新」権限で共有することをお勧めします。

B) この同期エラーは、ID をまったく参照していない可能性があります:「Sync Error: "Insufficient access: insufficient access rights on object id:[]" と表示されます。この場合、組織の共有設定を確認して、取引先、リード、商談、キャンペーン、取引先責任者が「非公開」に設定されているかどうかを確認してください。共有ルールを参照/更新に設定していても、削除/すべて変更は含まれていません。

たとえば、取引先および契約の組織の共有設定が非公開に設定されていて、Salesforce コネクターに標準のAccount Engagement インテグレーションユーザーを使用している場合、以下の手順を試してみてください。

1. 公開グループを作成し、B2BMA インテグレーションユーザーをグループに追加します。
2. オブジェクトに必要な条件で共有ルールを作成します。
3. 共有先：公開グループは作成したグループを選択します。
4. デフォルトの取引先および契約のアクセス権＝参照/更新



2. Account Engagement で、以下の手順を実行します。