Einstellung des ursprünglichen Regionsverwaltungsmoduls

Das ursprüngliche Modul "Regionsverwaltung" wird in der Version Summer '20* eingestellt. Bei Salesforce hat Kundenerfolg oberste Priorität. Daher empfehlen wir Kunden, die noch das ursprüngliche Modul "Regionsverwaltung" verwenden, ihre Benutzer zur Enterprise-Regionsverwaltung zu migrieren.

* Derzeit geplant für Juni 2020; Änderung vorbehalten

Warum stellt Salesforce das ursprüngliche Modul "Regionsverwaltung" ein?

Wir konzentrieren uns bei der Entwicklung auf die Funktionen der Enterprise-Regionsverwaltung, um die Leistung und Effizienz zu verbessern. Die Enterprise-Regionsverwaltung basiert auf diesen Anstrengungen, um die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden sicherzustellen. 

Inwiefern ist meine Organisation von dieser Änderung betroffen? 

Nach dem Einstellungsdatum können Ihre Benutzer nicht mehr über die Benutzeroberfläche oder die API auf ihre Daten der ursprünglichen Regionsverwaltung zugreifen und die Regionsfreigabegruppen sind nicht mehr verfügbar. 

Alle einer Region zugeordneten Benutzer können bei ihrer Zugriffssteuerung, ihrer Sichtbarkeit und ihren Funktionen davon betroffen sein. Benutzer mit der Berechtigung "Regionen verwalten" können auch nicht mehr auf die Setup-Seiten der ursprünglichen Regionsverwaltung zugreifen. Sie verfügen stattdessen nur über Zugriff auf die Setup-Seiten für die Enterprise-Regionsverwaltung.

Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden und gibt es einen Ersatz für diese Funktion? 

Es wird dringend empfohlen, dass Sie und Ihre Benutzer zum Modul "Enterprise-Regionsverwaltung" migrieren. Damit alle durch die Ausführung der Regionsregel generierten Freigabedatensätze für Accounts, Opportunities, Kontakte und Kundenvorgänge beibehalten werden, ist es ratsam, dass Sie Ihre Regions- und Zuweisungsdaten vor der Version Summer '20 mithilfe des Datenexportservice aus dem ursprünglichen Modul "Regionsverwaltung" exportieren. Weitere Informationen zum Einrichten der Enterprise-Regionsverwaltung finden Sie im Enterprise Territory Management Implementation Guide und im Trail zur Regionsverwaltung. 

Diese Ersatzfunktion enthält alle wichtigen Funktionsanforderungen der ursprünglichen Regionsverwaltung und bietet zudem zusätzliche Funktionen. Sie können sich den folgenden Vergleich (Anmeldung bei der Trailblazer Community erforderlich) der ursprünglichen Regionsverwaltung und der Enterprise-Regionsverwaltung ansehen, um zusätzliche Informationen zu erhalten. 

Wenn Sie Anpassbare Prognosen verwenden, empfehlen wir Ihnen außerdem, zu "Gemeinschaftliche Prognosen" zu migrieren.

Wo erhalte ich weitere Informationen? 

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Treten Sie der Trailblazer Community für die Regionsverwaltung (Anmeldung erforderlich) bei, um mit dem Regionsverwaltungsteam zu interagieren, Fragen zu stellen und mehr über diese Änderung zu erfahren. 
• Lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen zur Einstellung der Funktion und zur Migration.
• Weitere Ressourcen finden Sie hier.

Bei weiteren Fragen können Sie über die Salesforce-Hilfe beim Salesforce-Kundensupport einen Kundenvorgang öffnen und auf den Hashtag #OTMEOL verweisen.

Eine Übersicht über unsere Philosophie zur Einstellung von Funktionen finden Sie in der Salesforce-Hilfe im Artikel Philosophie zur Einstellung von Funktionen.