기존 영역 관리 모듈 사용 중지

기존 영역 관리 모듈이 Summer '20 릴리스*부터 사용 중지됩니다. Salesforce는 고객 성공을 최우선으로 여기며 만료 날짜 전에 기존 영역 관리 모듈을 아직 사용하고 있는 고객을 엔터프라이즈 영역 관리로 마이그레이션하도록 권장합니다.

*현재 2020년 6월로 예정되어 있으며 날짜는 변경될 수 있음

Salesforce에서 기존 영역 관리 모듈의 지원을 중단하는 이유는 무엇입니까?

Salesforce는 성능 및 효율을 높이기 위해 엔터프라이즈 영역 관리 기능 개발에 노력을 기울이고 있습니다. 엔터프라이즈 영역 관리는 고객에게 가능한 최상의 경험을 보장하기 위한 이러한 노력을 기반으로 하고 있습니다. 

이 변경 사항으로 내 조직은 어떠한 영향을 받습니까? 

만료 날짜 이후에 사용자는 UI 또는 API를 통해 더 이상 기존의 영역 관리 데이터에 액세스할 수 없으며, 영역 공유 그룹은 더 이상 사용 불가능합니다. 

영역과 연관된 모든 사용자는 액세스 제어, 가시성 및 기능에 영향을 받을 수 있습니다. 영역 관리 권한이 있는 사용자가 기존 영역 관리의 설정 페이지에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 대신 엔터프라이즈 영역 관리의 설정 페이지에만 액세스할 수 있습니다.

수행해야 하는 작업은 무엇이며 이 기능에 대한 대체 기능이 있습니까? 

귀하 및 귀하의 사용자를 엔터프라이즈 영역 관리 모듈로 마이그레이션하기를 적극 권장합니다. 영역 규칙 실행을 통해 생성된 계정, 기회, 연락처, 사례의 모든 공유 레코드를 유지하려면, Summer ’20 릴리스 전에 데이터 내보내기 서비스를 사용하여 기존의 영역 관리 모듈에서 영역 및 할당 데이터를 내보내는 것이 좋습니다. 엔터프라이즈 영역 관리 설정에 대한 자세한 정보는 엔터프라이즈 영역 관리 구현 가이드 및 영역 관리 정보를 참조할 수 있습니다. 

이 대체 기능은 기존 영역 관리의 주요한 기능적 요구사항을 모두 충족하며 추가적인 기능을 포함합니다. 기존 영역 관리 및 엔터프라이즈 영역 관리 모듈에 대한 다음 비교(Trailblazer Community 로그인 필요)를 참조하여 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 

사용자 정의 가능한 예측을 사용하는 경우에도 공동 작업 예측으로 전환하는 것을 권장합니다.

자세한 정보는 어떻게 확인할 수 있습니까? 

추가 정보:

• 영역 관리 Trailblazer Community(로그인 필요)에 가입하여 영역 관리 팀의 도움을 받아 보고, 궁금한 사항을 문의하고, 이 변경에 대해 자세히 알아보십시오. 
• 기능 만료 및 마이그레이션 FAQ를 읽어보십시오.
• 여기에 나열된 추가 리소스를 찾아보십시오.

추가 질문이 있는 경우 Salesforce 도움말을 통해 Salesforce 고객 지원 부서에 문의하고 #OTMEOL 해시태그를 참조하십시오.

기능 만료에 관한 당사 철학의 개요를 확인하려면 Salesforce 도움말의 기능 만료 철학 문서를 검토하십시오.