Den opprinnelige Områdebehandling-modulen trekkes tilbake

Den opprinnelige Områdebehandling-modulen vil bli trukket tilbake i Summer '20-utgivelsen*. I Salesforce har vi som første prioritet at kunden skal lykkes, og derfor anbefaler vi at kunder som fortsatt bruker den opprinnelige Områdebehandling-modulen, om å overføre brukerne til Foretaksområdebehandling.

*I øyeblikket planlagt for juni 2020. Datoen kan endres.

Hvorfor trekker Salesforce tilbake den opprinnelige områdebehandlingsmodulen?

Vi konsentrerte utviklingsressursene på Foretaksområdebehandling for å forbedre ytelsen og effektiviteten. Foretaksområdebehandling bygger på dette arbeidet for å sikre kundene en best mulig opplevelse. 

Hvordan vil organisasjonen bli berørt av denne endringen? 

Etter tilbaketrekkingsdatoen vil ikke brukerne lenger få tilgang til opprinnelige områdebehandlingsdata via grensesnittet eller API, og områdedelingsgrupper vil ikke lenger være tilgjengelig. 

Alle brukere som er knyttet til et område, kan bli berørt når det gjelder tilgangskontroll, synlighet og funksjonalitet. Brukere med tillatelsen Behandle områder vil heller ikke få tilgang til Oppsett-sidene for opprinnelig områdebehandling lenger. De vil få tilgang til Oppsett-sidene for Foretaksområdebehandling i stedet.

Hva må jeg gjøre, og finnes det noen erstatning for denne funksjonen? 

Vi anbefaler sterkt at du og brukerne går over til modulen Foretaksområdebehandling. For å ta vare på alle delte poster for kontoer, salgsmuligheter, kontakter og saker som er generert ved utføring av områderegler, råder vi deg til å eksportere område- og tildelingsdata fra den opprinnelige områdebehandlingsmodulen ved hjelp av dataeksporttjenesten før Summer '20-utgivelsen. Du kan se Enterprise Territory Management Implementation Guide og Territory Management (trail) (Områdebehandling) for å få mer informasjon om konfigurering av Foretaksområdebehandling. 

Denne erstatningen vil dekke alle de viktige funksjonskravene til den opprinnelige områdebehandlingen, og har andre funksjoner i tillegg. Du kan se denne sammenlikningen (krever Trailblazer Community-pålogging) av den opprinnelige områdebehandlingensmodulen og Foretaksområdebehandling-modulen for å få mer informasjon. 

Hvis dere bruker Tilpassbare prognoser, oppfordrer vi dere også til å gå over til Samarbeidsprognoser.

Hvor finner jeg mer informasjon? 

For mer informasjon:

• Bli med i Territory Management Trailblazer Community (krever pålogging) for å diskutere med Territory Management-teamet, stille spørsmål og lære mer om endringen. 
• Les våre Vanlige spørsmål om funksjonsopphør og overføring.
• Her finner du en oversikt over andre ressurser.

Hvis du har flere spørsmål, åpner du en sak hos Salesforces via Salesforce Hjelp og refererer til emneknaggen #OTMEOL.

Hvis du ønsker en oversikt over filosofien vår når det gjelder utfasing av funksjonalitet, kan du se artikkelen Filosofi for funksjonsopphør i Salesforce Hjelp.