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Salesforce Inbox アプリケーションの Office 365 権限の設定

公開日: May 4, 2026
説明

※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

注意: この情報は、Outlook および Gmail 向けの Salesforce Inbox の従来のバージョンと、iOS および Android 向けの Salesforce Inbox スタンドアロンアプリケーションに適用されます。

Salesforce Inbox には、ユーザの Office 365 メール受信トレイにアクセスするために OAuth フローを介した権限が必要です。Office 365 の [ユーザーはアプリが自身の代わりに会社のデータにアクセスすることを許可できます] 設定が [いいえ] に設定されている場合、管理者以外のユーザは、自分の Office 365 メールアカウントを OAuth フロー経由で接続アプリケーションに接続しようとするとブロックされます。


Salesforce Inbox で管理者権限なしで Office 365 アカウントに接続しようとすると、管理者の承認が必要であることを示す次のエラーが表示されます。

「管理者の承認が必要です。Salesforce Inbox には、組織内のリソースにアクセスするための権限が必要であり、この権限は管理者のみが付与できます。このアプリケーションを使用する前に、アプリケーションに対する権限の付与を管理者に依頼してください」
解決策

管理者の同意に関する Office 365 の設定

認証フローをさらに効率化するには、管理者の同意を Salesforce Inbox に提供します。

注意: 管理者の同意についての詳細は、Microsoft のドキュメントを参照してください。

[ユーザーはアプリが自身の代わりに会社のデータにアクセスすることを許可できます] 設定を [はい] に設定すると、Salesforce Inbox にアクセスするすべてのユーザに対して、アプリケーションにログインするときに通常の同意プロンプトが表示されます。ただし、この設定は、Office 365 との連携を設定したすべてのアプリケーションにグローバルに適用されます。

代わりに、すべてのアプリケーションに対してグローバルに設定を変更せずに、Salesforce Inbox にアクセスするすべてのユーザの権限を一度に付与してください。

1.この URL にアクセスします
2.Office 365 アカウントにログインします。同意の付与に関するウィンドウが表示されます。
3.[同意する] をクリックして、組織の代わりに Salesforce Inbox に管理者の同意権限を付与します。

これ以降、管理者以外のユーザが Salesforce Inbox にログインしようとすると、通常のログインフローが表示されます。

ナレッジ記事番号

000383477

 
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