Unknown Label:loggedOut" またはセキュリティ設定により Salesforce からログアウトする

更新トークンポリシーの更新

1. Salesforce 組織へログインします。
2. [設定] をクリックします。
3. クイック検索を使用して、「接続アプリケーション」を検索します。
4. [アプリケーションを管理する] の下の、[接続アプリケーション] をクリックします。
5. [接続アプリケーション] ページにおいて、「Salesforce for Outlook」を探し、[編集] をクリックします。
6. [OAuth ポリシー] の下で、[更新トークンポリシー] の隣の [更新トークンは取り消されるまで有効] ラジオボタンをクリックします。




7. [保存] をクリックします。
8. システムトレイから SFO アプリケーションを終了し、再起動します。
 

問題の特定

「組織のセキュリティ設定に基づいて、Salesforce からログアウトしました。再度ログインするには、このメッセージをクリックしてください。」というエラーメッセージが表示されます。

AddinTrace および Trace ログファイルを確認することで問題を特定することもでき、次の情報が表示されます:

Trace.log

2015-04-24 15:17:11,290 [13152     ] ERROR sfdcsession     LogOn failed with exception - token validity expired
2015-04-24 15:18:55,635 [3604      ] DEBUG general         Application status changed to SalesforceNotConnected, SalesforceCredentialsInvalid
2015-04-24 15:21:06,567 [3364      ] DEBUG general         Not running Synchronize: cannot sync now Status:SalesforceNotConnected, SalesforceCredentialsInvalid

AddinTrace.log
 

2015-04-24 15:18:50,362 [4816      ] DEBUG adxsidepanel    NavigateTo : url= file:///C:/Users/xxxx/AppData/Roaming/salesforce.com/Salesforce for Outlook/sidepanelcontainer.htm%3FloggedOutLabel=<<Unknown Label:loggedOut>>&loggedOutDetailLabel=<<Unknown Label:oauthPolicy>>&buttonLabel=<<Unknown Label:loginButton>>