Inicio de la retirada por fases de Cloud Scheduler con Winter ‘17

1. ¿Cuál es el cambio y para cuándo está previsto?

Con el lanzamiento de la versión Winter ‘17*, Salesforce iniciará la retirada por fases de Cloud Scheduler, una función para calendarios de Salesforce Classic para solicitar reuniones y encontrar horas convenientes para los asistentes. En la fase uno, Cloud Scheduler no estará disponible para nuevas organizaciones creadas tras el lanzamiento de la versión Winter ‘17. En la fase dos, los usuarios existentes podrán seguir utilizando Cloud Scheduler hasta el lanzamiento de Winter ‘18**, momento en que Cloud Scheduler quedará completamente desactivado.

* La fecha prevista es en octubre de 2016; esta fecha está sujeta a cambios. 

** La fecha prevista es en octubre de 2017; esta fecha está sujeta a cambios. 

2. ¿Qué ocurrirá tras el lanzamiento de Winter ‘17 y Winter ‘18?

Con Winter ‘17

La función Cloud Scheduler no estará disponible para nuevas organizaciones creadas tras el lanzamiento de la versión Winter ‘17.

NOTA: A partir del lanzamiento de Winter ‘17, si retira el botón “Nueva solicitud de reunión” en Configuración | Personalizar | Actividades | Cloud Scheduler o Configuración | Personalizar | Actividades | Configuración de actividad | Mostrar reuniones solicitadas en la sección Calendario de la ficha Inicio, no podrá volverlo a agregar.
 

Con Winter ‘18

La función Cloud Scheduler ya no estará disponible para los usuarios existentes de esta función tras el lanzamiento de la versión Winter ‘18. Los vínculos a reuniones existentes propuestas incluirán un mensaje que indica que la función ya no está disponible y que los destinatarios de la invitación de la reunión deberán ponerse en contacto con el organizador. Además, no podrán proponerse nuevas reuniones. 

3. ¿Cuál es la sustitución y cuáles son las diferencias principales entre el producto anterior y el de sustitución?

Los clientes pueden realizar la transición de sus usuarios a alternativas de terceros como Microsoft Exchange o Google Calendar. En estos momentos, estas soluciones solo admiten la colaboración de calendarios internos dentro de una empresa. No admiten la colaboración de calendarios externos, donde los usuarios pueden encontrar horas de reunión abiertas en base a calendarios para usuarios fuera de la empresa. 

Algunas soluciones similares para optimizar la programación con asistentes externos incluyen:  

• Sumo Scheduler
• ScheduleOnce
• Agendize

4. ¿Qué acción deben realizar los clientes? ¿Qué sucederá si no se realiza la acción? Los clientes tendrán que realizar una transición de sus usuarios desde Cloud Scheduler a una solución alternativa, ya que esta función quedará desactivada tras el lanzamiento de la versión Winter ‘18. Consulte la respuesta de “2. ¿Qué ocurrirá tras el lanzamiento de Winter ‘17 y Winter ‘18?” para obtener detalles sobre la experiencia de los usuarios después de que se desactive esta función. 

5. ¿Por qué retiran este producto o esta función?

Salesforce está centrando sus esfuerzos de desarrollo en otras funciones de productividad de usuarios para mejorar la experiencia global de los usuarios. 

6. ¿Dónde puedo obtener más información?

Únase al grupo Salesforce Productivity de Success Community para participar en debates sobre las funciones de productividad.

Para formular preguntas adicionales, abra un caso con el Servicio de atención al cliente a través del portal de Ayuda y formación.