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パートナーコミュニティユーザがメールを送信するときに「メールを送信できませんでした。もう一度試してください。」エラー

公開日: May 1, 2026
説明

Spring '19以降、パートナーコミュニティユーザがLightningテンプレートでメールを送信すると「メールを送信できませんでした。もう一度試してください。」というエラーが発生します。

これは想定された動作であり、Classicテンプレートを使用することで解決できます。

解決策

これは想定される動作です。パートナーコミュニティユーザの場合は、Classic テンプレートを使用してください。

Spring '19 リリースでは、個別の共有プロセスが導入され、Lightning テンプレートのフォルダが強化されました。

この変更により、パートナーコミュニティユーザは、Lightning メールテンプレートを使用してメールを送信できません。これは、Classic テンプレートの共有メカニズムとは完全に異なるため、Classic テンプレートで送信されたメールは期待どおりに機能し続けます。

ナレッジ記事番号

000383543

 
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