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Account Engagement - インポートしたプロスペクトの数が予想していたより少ないのはなぜですか？

公開日: Sep 30, 2025
説明

インポートしたプロスペクトが予想より少ない理由は、無効なメールアドレス、重複レコード、または入力規則によるエラーが考えられます。インポート完了後に送信されるエラーメールを確認し、CSVファイルの重複や無効なデータをチェックしてください。

解決策
メールアドレスが無効であったり、プロスペクトが削除されていたり、項目の入力規則によって プロスペクトのインポートエラー が発生することがあります。各レコードのエラーを確認するためには、インポート処理が完了した際に送信される メール通知 を確認し、エラーの.csv ファイルをダウンロードします。​

CSV ファイルからプロスペクトをインポートするときは、Account Engagement の仕組みについていくつか主要なポイントを念頭に置いておくことが重要です。

同じメールアドレスで複数のプロスペクトを作成できないアカウントの場合、Account Engagement では、プロスペクトのメールアドレスは一意である必要があります。レコードの重複を防ぐため、メールアドレス 1 件につき 1  件のプロスペクトのみをインポートできます。CSV ファイルではメールの重複の有無を簡単に確認できます。メールアドレスで並べ替えれば、簡単に重複を見つけることができます。同じ会社の数人の取引先責任者に info@abccorp.com やこの種の一般的なアドレスが記載されていることはよくあります。

CSV の最初の行はヘッダーとして確保され、インポートでは無視されます。ファイルの最初の行はマッピング目的のみで表示されます。

有効なメールアドレスのみがシステムで許可されます。HTML や無効な記号が含まれるメールアドレスはインポートされません。CSV ファイルに余分な HTML 形式が含まれていないことを確認します。

システムにすでに存在するプロスペクトは、元のキャンペーンに結び付けられたままとなります。
多くの場合、CSV をインポートし、作成した新しいキャンペーンとしてタグ付けします。後でキャンペーンを表示してみると、含まれるプロスペクトの数が予想より少ない場合があります。すでにシステム内に登録され、別のキャンペーンに関連付けられたプロスペクトをインポートすると、ROI 計算では元の分類のまま扱われます。まれなケースとして、既存のプロスペクトのキャンペーンを上書きする場合は、プロスペクトのインポートウィザードのステップ 3 で [すべてのプロスペクトにこのキャンペーンを設定する] オプションを選択できます。ほとんどの場合、プロスペクトの最初のタッチポイントまたはキャンペーンを維持することは、正確な ROI 分析に不可欠であるため、上書きはお勧めしません。選択したプロスペクトのキャンペーンは、手動またはオートメーションルールで割り当て直すことができます。

ナレッジ記事番号

000383564

 
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