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Recherche de l'emplacement de la pile d'un compte Marketing Cloud

Date de publication: Sep 29, 2022
Description
La région ou la valeur numérique de la pile du serveur dans lequel votre locataire Marketing Cloud réside avec certaines instances. Par exemple, ces informations aident à évaluer la santé actuelle de la pile, à déterminer l'emplacement de stockage des données client, à configurer une URL de collecte Web ou à obtenir le point de terminaison de l'URL à utiliser avec l'API des services Web.

Pour plus d'informations sur votre instance, procédez comme suit.
Résolution

 

Rechercher l'instance de votre serveur via le site Marketing Cloud Trust

1. Ouvrez le site Marketing Cloud Trust.

2. Cliquez sur le bouton « En savoir plus » sous « Statut du système ».

3. Cliquez sur le bouton « Status » dans la case « status.salesforce.com ».
 

4. Cliquez pour vérifier le statut Marketing Cloud.
 

5. Saisissez votre numéro de compte dans la case de recherche.


6. Cliquez sur la loupe.

Cette page indique l'instance dans laquelle réside votre compte, avec une barre de statut indiquant l'intégrité actuelle de la pile de serveurs.  

Une fois ces informations récupérées, vous pouvez également vous inscrire aux notifications d'intégrité pour être informé des problèmes connus sur votre pile de serveurs.

Rechercher l'instance de votre serveur via la méthode URL

Lorsque vous êtes connecté à l'application Marketing Cloud, votre URL se présente comme suit, selon l'instance :

 

Instance 1 : https://mc.exacttarget.com/

Instance 4 : https://mc.s4.exacttarget.com/

Instance 6 : https://mc.s6.exacttarget.com/

Instance 7 : https://mc.s7.exacttarget.com/

Instance 8 : https://mc.s8.exacttarget.com/

Instance 10 : https://mc.s10.exacttarget.com/

Instance 11 : https://mc.s11.exacttarget.com/

Instance 12 : https://mc.s12.exacttarget.com/

Instance 50 : utilisez les points de terminaison d'API SOAP de votre locataire

Remarque : La plupart de ces URL contiennent S suivi de la valeur numérique de la pile. L'instance 1 S1 est une exception, car son lien ne contient pas de S ni de numéro.

 

Déterminer la région client de votre locataire

Le tableau ci-dessous indique toutes les instances actuellement mappées avec leur région client Marketing Cloud respective.

Pile

Région client

1 à 12

AMER

50

EMEA

Pour plus d'informations sur la région client et le stockage de données d'un locataire, consultez Marketing Cloud Trust and Compliance.

Numéro d’article de la base de connaissances

000383566

 
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