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Marketing Cloud アカウントのスタックの場所の検索

公開日: Sep 23, 2025
説明

Marketing Cloud テナントが一部のインスタンス内に存在するサーバースタックの領域または数値が必要です。この情報は、たとえば、スタックの現在の状態の把握、顧客データの保存場所の把握、Web コレクト URL の設定、Web サービス API に使用する URL エンドポイントの取得などに役立ちます。

この記事は、Marketing Cloud Engagement (旧 ExactTarget) および Intelligence Reports for Engagement のブランド名で提供されているサービスに適用されます。これらのサービスおよびその他のサービスのセキュリティ、プライバシー、アーキテクチャの詳細については Trust & Compliance ドキュメントを参照してください。

これらの手順に従って、インスタンスの詳細の確認にお役立てください。

解決策

 

Marketing Cloud Trust サイトを使用したサーバーインスタンスの検索


  1. Marketing Cloud Trust サイトを開きます。
  2. 状況をクリックします。Salesforce ステータスページが開きます。
  3. Marketing Cloud ステータスをクリックして確認します。
  4. 検索ボックスにアカウント番号を入力します。
  5. 拡大鏡をクリックします。

このページには、アカウントの場所 (インスタンス) と、サーバースタックの現在の状態を示す状況バーが表示されます。この情報を確認したら、状態通知にサインアップして、サーバースタックに既知の問題が発生した場合に通知を受け取ることができます。

URL メソッドを使用したサーバーインスタンスの検索

Marketing Cloud アプリケーションにログインすると、インスタンスに応じて URL が次のように表示されます。

注意: ほとんどの URL には、「s」の後にスタックの数値が含まれています。s1 (インスタンス 1) は例外であり、リンク内に「s」または番号が含まれていません。

 

テナントの顧客地域を判断する

この表には、それぞれの Marketing Cloud 顧客地域に対応付けられた現在のインスタンスがすべて含まれています。

Stack

Customer Region

1 - 13

AMER

50-51

EMEA

401AWS India (Mumbai) Region
402AWS Sydney Region
403AWS Tokyo Region

テナントの顧客地域およびデータストレージの詳細については、Marketing Cloud Trust and Compliance を参照してください。Hyperforce でのエンゲージメントは、現在、顧客移行をサポートしていません。

ナレッジ記事番号

000383566

 
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