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新しいキューに対してリストビューが作成されない

公開日: Apr 2, 2026
説明
ケース、リード、またはカスタムオブジェクトに対してキューが作成されると、リストビューは対応するオブジェクトに対してデフォルトで作成されますが、他のオブジェクトに対して作成されたキュー (たとえば注文オブジェクト) に対してはデフォルトで作成されません。

以下は、作成されないリストビューをオブジェクトに手動で作成するための回避策です:
解決策
1. カスタムリストビューを作成します (Salesforce ClassicLightning Experience)。
2. [検索条件を指定]で、次のように選択します。
  • Salesforce Classic の場合: [所有者 (別名)] を選択してから、フィルタリングするキューを選択します。
  • Lightning Experience の場合: [所有者 (別名)] を選択してから、演算子 [次の文字と一致する] を使用し、フィルタ処理するキューを入力します。
3. [保存] をクリックします。


リストビューの作成が完了すると、キューに割り当てられているレコードが表示されます。
ナレッジ記事番号

000383580

 
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