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Attribution de l’action rapide « Consigner un appel » à un type d’enregistrement pour Sales Dialer

Date de publication: Apr 2, 2026
Description


Attribuez l’action rapide « LogACall » à un type d’enregistrement différent afin que vos utilisateurs puissent consigner des appels.

Remarque : les utilisateurs peuvent ne pas avoir accès à l’action rapide « LogACall » si elle est attribuée à un type d’enregistrement qui n’est pas disponible pour eux. Les actions rapides sont attribuées par défaut au type d’enregistrement Principal, or il se trouve que ce type d’enregistrement n’est pas disponible pour la plupart des profils.

Pour plus d’informations, consultez Actions rapides et types d’enregistrement et Comment l’accès au type d’enregistrement est-il spécifié ?.

Résolution


Attribution de l’action rapide LogACall à un type d’enregistrement

1. À partir de Configuration, saisissez Actions globales dans la zone Recherche rapide, puis sélectionnez Actions globales.
2. Cliquez sur l’option Modifier correspondant à l’action LogACall. Remarque : ne modifiez pas le nom de l’action LogACall et ne supprimez pas celle-ci. Si l’action est renommée ou supprimée, vous devrez recréer celle-ci en la nommant LogACall.
3. Dans la liste déroulante « Type d’enregistrement », sélectionnez un type d’enregistrement auquel vos utilisateurs ont accès.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Numéro d’article de la base de connaissances

000383584

 
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Salesforce Help | Article