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ToDo アラームが Salesforce モバイルアプリケーションに表示されない

公開日: Mar 19, 2025
説明

Salesforce モバイルアプリケーションでは ToDo (トゥードゥー)アラームのプッシュ通知はサポートされていません。アラームはLightning Experience (ライトニング エクスペリエンス)のデスクトップブラウザでのみ表示されます。

モバイルアプリケーション上でのアラーム設定方法については、活動設定の変更やレイアウトの調整が必要です。


注: Salesforce モバイルアプリケーションにはアラームのプッシュ通知はありません。(既存のプッシュ通知機能の詳細については、「Salesforce モバイルアプリケーション通知をトラブルシューティングする」 を参照してください)。

解決策

Salesforce モバイルアプリケーションでのToDo アラームの制限

  • 使用例:「ToDo の期限や行動の開始時間の 15 分前になったら、モバイルデバイスにプッシュ通知でアラームを表示したい。」
  • アラームをモバイルプッシュ通知で取得することはできません。
  • IdeaExchange の「Add Task/Event Reminders to push notifications in Salesforce app」(Salesforce アプリケーションのプッシュ通知に ToDo/行動のアラームを追加) を参照してください。パイロットについてのプロダクトチームのコメントを Upvote して参照することができます。


Salesforce モバイルアプリケーションでの ToDo アラームの設定

  • 使用例:「Salesforce モバイルアプリケーションで ToDo や行動を作成 (または編集) しています。ToDo の期限や行動の開始時間の 15 分前になると、デスクトップブラウザにアラームが表示されるように設定したい。」
  • 以下の設定により、デスクトップ用ブラウザのポップアップにアラームを設定することができます:
    • 活動設定の [簡単な新規 ToDo フォームをモバイルに表示] のチェックを外します。
    • レイアウトに [アラーム設定] 項目を追加します。
      • 標準の [新規作成] または [編集] では、拡張ページレイアウトに項目を追加します。
      • グローバルアクションまたはオブジェクト固有のアクションの場合、アクションレイアウトにチェックを入れます。
  • アラームの結果は、デスクトップブラウザでのみ表示されますのでご注意ください。モバイルデバイスではプッシュ通知として表示されません。
ナレッジ記事番号

000383620

 
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