Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Automation Studio でオートメーション作成時に、「403 Not Authorized」が表示される

公開日: Jan 29, 2025
説明

オートメーションを作成する権限のないユーザが Automation Studio でオートメーションを作成しようとすると、以下のエラーが表示されます:

「403 Not Authorized
この情報にアクセスするためのロールまたは権限がありません。権限を取得するにはお客様のアカウントの管理者に確認してください。問題が解決しない場合は、弊社の Global Support にお問い合わせください。」

Marketing Cloud Channel Manager または、Marketing Cloud Administrator ロールを持つユーザのみがオートメーションを作成する正しい権限セットを持ちます。

お客様が管理者で、他のユーザがオートメーション作成時に 403 Not Authorized メッセージが表示される場合、当該ユーザの権限を確認し、必要に応じてそのユーザの権限を更新してください。

 
解決策

エラーの回避: ユーザのロールおよび権限の確認方法

ロールが権限に対して「許可」と設定されていない場合、または、2 つのロールが特定の権限において矛盾している (「許可」と「拒否」) 場合、その権限に対するアクセスは拒否されます。アカウントの管理者は、次の手順でユーザ権限が適切であるかを確認できます。

 

 

1. Salesforce Marketing Cloud の画面で、右上のユーザ名にカーソルをあわせます。

2. [セットアップ] をクリックします。

3. [ユーザー] | [ユーザー] を選択します。
4. 検索ボックスでユーザ名を入力します。
5. [検索] をクリックします。
6. ユーザ名の隣のチェックボックスをクリックします。
7. [ロールの管理] をクリックします。
8. [権限の編集] リンクをクリックします。
9. [Automation Studio] の隣の [+] をクリックして権限の一覧を開きます。
10. [一般設定]、[オートメーション]、[移行ユーティリティ] の隣の [+] をクリックして権限の一覧を開きます。

各ロールのユーザに割り当てられたすべての権限を一覧内で確認できます。特定の権限に対して「拒否」が選択されているロール、もしくはユーザに割り当てられているロールに対して明示的に権限が許可されていない場合、権限は「拒否」に設定されます。
 

ロールを適切に設定する

ユーザがオートメーションを作成できるようにするためには、アカウント管理者が以下の手順に従って、ユーザに割り当てられたロールを編集します:

 

1. Salesforce Marketing Cloud の画面で、右上のユーザ名にカーソルをあわせます。

2. [セットアップ] をクリックします。

3. [ユーザー] | [ユーザー] を選択します。
4. 検索ボックスでユーザ名を入力します。
5. [検索] をクリックします。
6. ユーザ名の隣のチェックボックスをクリックします。
7. [ロールの管理] をクリックします。
8. [ロールの編集] リンクをクリックします。
9. ロール名の隣のチェックボックスにチェックを付けることでロールの割り当て、チェックを外すことでロールの割り当てを解除できます。
10. [保存] をクリックします。

ナレッジ記事番号

000383650

 
読み込み中
Salesforce Help | Article