Häufige Fehler bei der Lead-Konvertierung

Benutzerdefinierter Validierungsfehler für eine Account-, Kontakt-, Opportunity-, Lead-Validierungsregel

Validierungsregeln werden bei der Lead-Konvertierung für die Objekte "Lead", "Account", "Kontakt", "Opportunity" erzwungen. Dies gilt nur, wenn die Einstellung "Überprüfung für konvertierte Leads erforderlich" aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Validierungsregel wird beim Konvertieren von Leads nicht ausgelöst. Ansonsten werden nur Lead-Validierungsregeln bei der Lead-Konvertierung erzwungen.

Benutzerdefinierte Validierungsfehler werden fett formatiert und in Rot unterhalb der Auswahlliste für den konvertierten Status angezeigt.


"FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Wert ist nicht vorhanden bzw. stimmt nicht mit Filterkriterien überein."

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn für ein Objekt ein Filter für ein Nachschlagefeld definiert ist und Sie es so ändern, dass die Aktualisierung nicht den Filterkriterien entspricht. 

Dieses Dokument beschreibt die Schritte zur Lösung dieses Problems: 
Angezeigter Fehler: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Wert ist nicht vorhanden bzw. stimmt nicht mit Filterkriterien überein.

Dieser Fehler kann auch aufgrund eines Filters für ein Nachschlagefeld eines Zielobjekts bei der Lead-Konvertierung (Account, Opportunity und Kontakt) auftreten. 

Fehler: "System.DmlException: Einfügung fehlgeschlagen. Erste Ausnahme in Zeile 0; erster Fehler: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Wert ist nicht vorhanden bzw. stimmt nicht mit Filterkriterien überein."

Um diesen Fehler zu beheben, legen Sie den Nachschlagefilter als Optional statt als Erforderlich fest oder überarbeiten Sie die Filterlogik.
 

Ausstehende zeitbasierte Workflow-Aktion

Wenn der Benutzer versucht, einen Lead mit einer ausstehenden zeitbasierten Workflow-Aktion zu konvertieren, verhindert das System die Konvertierung und zeigt den folgenden Fehler an:

"Fehler: Der im Workflow verwendete Lead kann nicht konvertiert werden"

Dieses Dokument deckt das Szenario Der im Workflow verwendete Lead kann nicht konvertiert werden ab.

Fehlende Pflichtfelder im Zielobjekt

Wenn Pflichtfelder im Objekt "Account", "Opportunity" oder "Kontakt" in der Leadfeldzuordnung nicht zugeordnet oder im Lead nicht ausgefüllt sind, wird dem Benutzer eine Fehlermeldung angezeigt. Diese Felder können aufgrund der Feldebenensicherheit Pflichtfelder sein. 

Die folgende oder eine ähnliche Meldung wird angezeigt:

"Fehler: System.DmlException: Einfügung fehlgeschlagen. Erste Ausnahme in Zeile 0; erster Fehler: REQUIRED_FIELD_MISSING, Erforderliche Felder fehlen: [CE/WFD-Beschreibung]: [CE/WFD-Beschreibung] (Systemcode)"

Fehler "System.DmlException: Einfügung fehlgeschlagen" beim Konvertieren eines Leads beschreibt die Vorgehensweise zum Beheben des Fehlers. 

Fehler für benutzerdefiniertes Apex

Fehler für benutzerdefiniertes Apex werden durch benutzerdefinierten Code verursacht, der in Ihrer Organisation nicht korrekt ausgeführt wird. Der Apex-Code kann für das Objekt "Lead", "Account", "Kontakt", "Opportunity" oder ein verwandtes benutzerdefiniertes Objekt geschrieben worden sein.

Fehler dieses Typs werden wie folgt angezeigt:

"Fehler: Apex-Auslöser {Apex Trigger Name} hat eine unerwartete Ausnahme verursacht. Wenden Sie sich an Ihren Administrator: ..."

Um solche Fehler zu beheben, muss der benutzerdefinierte Apex-Code von einem Entwickler genauer untersucht werden. 

Weitere Ressourcen:  
Fehler "Dieser Lead kann nicht konvertiert werden, da einige Werte für den Kontakt, den Account oder die Opportunity eingeschränkt sind" beim Konvertieren eines Leads
Fehler aufgrund eines doppelten Werts beim Konvertieren eines Leads
Überlegungen zum Konvertieren von Leads
Fehlerbehebung für die Leadkonvertierung