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リード変換時のエラー

公開日: Apr 2, 2026
説明
リードの変換時にユーザにエラーが表示される、いくつかの理由があります。リードの変換時にエラーが発生する一般的な理由、および、これらのエラーを修復する方法について説明します。

注: エラーメッセージが抽象的で原因の特定が難しい場合があります。デバッグログを設定いただくことでより詳細な原因調査が可能です。リードの変換時に、活動が取引先、取引先責任者、および商談に移行されることで、ToDo に設定されているプロセスビルダーがトリガされ、ToDoのプロセスビルダーの失敗がエラーの起因となる場合もあります。
解決策
Custom Validation Error Account, Contact, Opportunity, Lead Validation Rule

リード変換時にリード、取引先、取引先責任者、商談オブジェクト上の入力規則ルールが処理されますが、これは「リードの取引開始による入力規則とワークフロートリガの実行」設定がチェックされている場合にのみおこなわれます。上記設定がされていない場合、リードの入力規則のみが変換時に処理されます。


カスタム入力規則のエラーは、[取引開始後の状況] 選択リストの下に赤い太字で表示されます。

FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Value does not exist or does not match filter criteria

このエラーメッセージは、オブジェクト上にルックアップ検索条件があり、更新が検索条件に合致しないよう編集する場合に発生します。

下記のリンクをクリックし、この問題を解決するための手順を参照してください。
FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, Value does not exist or does not match filter criteria エラー

この問題は、リードの変換時には、変換先の取引先、取引先責任者、および商談オブジェクト内のルックアップ項目に設定されているルックアップ検索条件が原因で発生することがあります。

​

エラーメッセージ：  "System.DmlException: Insert failed. First exception on row 0; first error: FIELD_FILTER_VALIDATION_EXCEPTION, 
値が存在しないか、検索条件に一致しません。"

問題を解消のため、ルックアップ検索条件種別を [必須] ではなく [省略可能] に設定するか、検索条件ロジックを修正します。
 

同じエラーは変換元リードオブジェクトから変換先の取引先、取引先責任者、および商談オブジェクトに対応付けられた項目が異なるデータ型の項目に対応付けられている事が原因となり表示される可能性があります。リードの変換時には同じデータ型である項目 (例:テキスト項目からテキスト項目) に対応付けられていることを確認してください。


Pending Time Based Workflow Action

ユーザが変換を試みているリードに保留中の時間ベースのワークフローアクションがある場合、システムはリードの変換を中止し、以下のエラーを表示します。

保留中のワークフローによりリード変換時にエラーとなる件については、リードの取引の開始で「Unable to convert lead that is in use by workflow」エラーを参照して下さい。



Missing required fields on the destination object
 

取引先、商談、または、取引先責任者オブジェクトの必須項目がリード項目に対応付けられていないか、対応付けられたリード項目が空白である場合、エラーメッセージが表示されます。その項目は、項目レベルセキュリティにより必須とされている可能性があります。


この場合のエラーメッセージは以下のエラーメッセージに類似します。

"Error: System.DmlException: Insert failed. First exception on row 0; first error: REQUIRED_FIELD_MISSING, Required fields are missing: [CE / WFD Description]: [CE / WFD Description] (System Code)"

リードを変換する度に「System.DmlException: Insert failed」エラーが発生するにて解決するための手順を確認してください


Custom Apex Error

カスタム Apex エラーは、組織内で正常に実行されないカスタムコードによって引き起こされます。Apex コードは、リード、取引先、取引先責任者、または、関連したカスタムオブジェクトで記述されている場合があります。

この場合のエラーメッセージは以下のように表示されます。

"Error:Apex trigger {Apex Trigger Name} caused an unexpected exception, contact your administrator:..."

このエラーを修正するためには、カスタム Apex コードが開発者によって調査され、トラブルシューティングされる必要があります。


Error: 'invalid cross reference key'

変換対象のリードレコードに対して編集権限を付与するか、承認プロセスによってレコードがロックされていないか確認してください。


その他参考資料
ナレッジ記事番号

000383660

 
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Salesforce Help | Article