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メールを開封しなかった Account Engagement プロスペクトのターゲティング

公開日: Sep 30, 2025
説明
場合によっては、送信したリストメールを開封しなかったプロスペクトのフォローアップが必要になる場合があります。この記事では、連絡禁止リストと動的リストを使用して、特定のメールを開封しなかったプロスペクトをターゲティングする方法について説明します。 
解決策

最初のメールが送信された場合
最初のメールが送信されていない場合
特定のメールを開封しなかったプロスペクトのリストの作成


最初のメールが送信された場合

最初のメールをすでに送信している場合は、リストメールレポートから 連絡禁止リストを作成できます。
 
1. [レポート] > [マーケティングアセット] > [メール] > [リストメール] (Classic の場合) または Account Engagement の [レポート] タブ > [マーケティングアセット] > [メール] > [リストメール] (Lightning アプリケーションの場合) に移動します。
2.最初のメールの横にある [ 合計 開封数] 列の 数値のリンクをクリックします。 
3. [ツール] > [リストに追加] をクリックします。 
4.新しいリストを作成します。このリストには、最初のメールを開封したすべてのプロスペクトが含まれます。「 最初のメール名 - 開封済み」などの名前を付けることをお勧めします。
 
最初のメールに使用したリストにフォローアップメールを送信し、作成したリストを 連絡禁止リストとして使用します。最初のメールを開いたプロスペクトは連絡禁止となり、フォローアップメールは送信されません。 
 

最初のメールが送信されていない場合

最初のメールをまだ送信していない場合は、メールを開封したプロスペクトを 連絡禁止リストに自動的に配置する完了アクションを追加できます。
 
開始する前に、最初のメールを開封したプロスペクトが追加されるリストを作成する必要があります。「 最初のメール名 -- 開封済み」などの名前を付けることをお勧めします。

1. メールドラフトの [送信] タブ で、[ 完了アクション] セクションまで下にスクロールします。
2. [ 次の場合にアクションを実行...] ヘッダーで [ プロスペクトがこのメールを開封] (プロスペクトがこのメールを開いた場合) をマークします。  
3. ドロップダウンから [ リストに追加] を選択し、適切なリストを選択します。 

プロスペクトがメールを開封すると、完了アクションによってそのプロスペクトがリストに追加されます。 最初のメールに使用したリストにフォローアップメールを送信し、作成したリストを 連絡禁止リストとして使用します。最初のメールを開いたプロスペクトは連絡禁止となり、フォローアップメールは送信されません。 
 

特定のメールを開封しなかったプロスペクトのリストの作成

フォローアップ以外の何らかの理由で特定のメールを開封しなかったプロスペクトのリストが必要な場合、最初のメールの送信先のリストと、メールを開封したプロスペクトのリストを使用して動的リストを作成できます。 

1) メールレポートを参照し、[開封数] 総計値をクリックします。
2) 新しい静的リストを作成し、 テーブルアクションを使用してすべてのプロスペクトをそのリストに追加します。
3) 新しい 動的リストを作成し、次のルールを設定します。

一致項目:すべて一致
プロスペクトリスト | 次の値と等しい | [最初のメールの送信先のリスト]
-および-
プロスペクトリスト | 次の値と一致しない | [上のステップ 2 で作成したリスト]
ナレッジ記事番号

000383680

 
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